Библиографический список. 1Головина, А.С. Деловые переговоры

1 Головина, А.С. Деловые переговоры. Стратегия победы / А.С. Головина. – СПб.: Питер, 2007. – 192 с.

2 Громкова, М.Т. Организационное поведение: учеб. пособие для вузов / М.Т. Громкова. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 207 с.

3 Капитонов, Э.А. Корпоративная культура и PR / Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003. – 416 с.

4 Капитонов, А.Э. Корпоративная культура в организационно-управленческой сфере: анализ и разработка модели: автореф. дис. …канд. социолог. наук /А.Д. Капитонов. – Ростов н/Д, 2002.

5 Карташова, Л.В. Организационное поведение: учебник / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНРФА-М, 2008. – 384 с.

6 Клещев, А.Г. Развитие корпоративной культуры фирмы / А.Г. Клещев, О.Ю. Бороздина, З.В. Брагина. – Кострома, 1999. – 135 с.

7 Козлов, В.В. Корпоративная культура: учебно-практическое пособие / В.В. Козлов. – М.: Альфа-Пресс, 2009. – 304 с.

8 Колесников, М.В. Идентификация управленческих качеств индивида и методика определения степени предрасположенности его к управленческой деятельности: учеб. пособие / М.В. Колесников, С.А. Радченко. – Ростов н/Д: РГУПС, 2004. – 55 с.

9 Культура. Творчество. Традиции: межвуз. сб. науч. тр. – Ростов н/Д: РГАСХМ, 2001. – 163 с.

10 Культурология: словарь-справочник / Н.В. Шишова [и др.]. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 596 с.

11 Одегов, Ю.Г. Организационное поведение в структурно-логических схемах: учеб. пособие / Ю.Г. Одегов, В.В. Козлова, В.Н. Сидорова. – М.: Альфа-Пресс, 2007. – 360 с.

12 Одегов, Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: учебник / Ю.Г. Одегов. – М.: Академический проект, 2005. – 1088 с.

13 Организационная культура: учебник / под ред. Н.И. Шаталовой. – М.: Экзамен, 2006. – 652 с.

14 Организационное поведение: практикум / под. ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – СПб.: Питер, 2006. – 272 с.

15 Организационное поведение: учебник для вузов / под. ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб.: Питер, 2009. – 464 с.

16 Пост, П. Деловой этикет. Персональные коммуникации для профессионального успеха: справочник: пер. с англ. / П. Пост, П. Пост. – М.: Эксмо, 2008. – 304 с.

17 Пугачев, В. П. Руководство персоналом организации: учебник для студентов вузов / В.П. Пугачев. – М.: Аспект-Пресс, 1999. – 279 с.

18 Сербинович, Л.Ю. Организационная культура:учеб. пособие / Л.Ю. Сербинович. – Ростов н/Д: РГУПС, 2011. – 68 с.

19 Сербинович, Л.Ю. Самостоятельная работа студента при изучении организационной культуры предприятия:учебно-методич. пособие / Л.Ю. Сербинович. – Ростов н/Д: РГУПС, 2010. – 42 с.

20 Сергеев, А.М. Организационное поведение. Тем, кто избрал профессию менеджера: учеб. пособие для вузов / А.М. Сергеев. – 3-е изд., стер. – М.: Академия, 2008. – 282 с.

21 Соломанидина, Т.О. Организационная культура в таблицах, тестах, кейсах и схемах: учебно-методические материалы / Т.О. Соломанидина. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 395 с.

22 Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании: учеб. пособие / Т.О. Соломанидина. – 2-е изд., перераб и доп. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 624 с.

23 Спивак, В.А. Организационная культура / В.А. Спивак. – СПб.: Питер, 2001. – 416 с.

24 Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом: учеб. пособие для вузов / В.А. Спивак. – СПб.: Питер, 2000. – 416 с.

25 Удальцова, М.В. Социология и психология управления: учеб. пособие для вузов / М.В. Удальцова, Л.К. Аверченко. – Ростов н/Д: Феникс; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001. – 320 с.

26 Управление персоналом на производстве: учеб. пособие для вузов / ред. Н.И. Шаталова, Н.М. Бурносов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 381 с.

27 Хант, Дж. Управление людьми в компаниях: руководство для менеджера / Дж. Хант. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 1999. – 360 с.

28 Черных, Е.А. Организационная культура предприятия как инструмент принятия управленческих решений / Е.А. Черных // Управление персоналом. – 2004. – № 3 (91). – С. 66–69.

29 Чукаева, У.А. Корпоративная культура и паблик рилейшнз (PR) в промышленных организациях / У.А. Чукаева // Социологические исследования. – 2000. – № 8. – С. 74–78.

30 Шейн, Э. Организационная культура и лидерство: пер. с англ. / под ред. Т.Ю. Ковалевой, Э. Шейн. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 336 с.

31 Шеламова, Г.М. Этикет деловых отношений / Г.М. Шеламова. – М.: Академия, 2008. – 64 с.

32 Элвессон, М. Организационная культура / М. Элвессон. – Харьков: Гуманитарный Центр, 2005. – 460 с.

Приложение 1

Анкета – анализ организационной культуры

Измерение	Оцен-ка
1 Общая характеристика
А	Организация уникальна по своим особенностям. Она подобна большой семье. Люди выглядят имеющими много общего
В	Организация очень динамична и проникнута предпринимательством. Люди готовы жертвовать собой и идти на риск
С	Организация ориентирована на результат. Главная забота –добиться выполнения задания. Люди ориентированы на соперничество и достижение поставленной цели
D	Организация жестко структурирована и строго контролируется. Действия людей, как правило, определяются формальными процедурами
Всего
2 Общий стиль лидерства в организации
А	Общий стиль лидерства в организации представляет собой пример мониторинга, стремления помочь или научить
В	Общий стиль лидерства в организации служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску
С	Общий стиль лидерства в организации служит примером деловитости, агрессивности, ориентации на результаты
D	Общий стиль лидерства в организации являет собой пример координации, четкой организации или плавного ведения дел в русле рентабельности
Всего
3 Управление наемными работниками
А	Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением бригадной работы, единодушия и участия в принятии решений
В	Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы и самобытности
С	Стиль менеджмента организации характеризуется высокой требовательностью, жестким стремлением к конкурентоспособности и поощрением достижений
D	Стиль менеджмента ворганизации характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях
Всего

4 Связующая сущность организации
А	Организацию связывают воедино преданность делу и взаимное доверие. Обязательность организации находится на высоком уровне
В	Организацию связывают воедино приверженность новаторству и совершенствованию. Акцентируется необходимость быть на передовых рубежах
С	Организацию связывает воедино акцент на достижении цели и выполнении задачи. Общепринятые темы – агрессивность и победа
D	Организацию связывают воедино формальные правила и официальная политика. Важно поддержание плавного хода деятельности организации
Всего
5 Стратегические цели
А	Организация заостряет внимание на гуманном развитии. Настойчиво поддерживаются высокое доверие, открытость и соучастие
В	Организация акцентирует внимание на обретении новых ресурсов и решении новых проблем. Ценятся апробация нового и изыскание возможностей
с	Организация акцентирует внимание на конкурентных действиях и достижениях. Доминирует целевое напряжение сил и стремление к победе на рынке
D	Организация акцентирует внимание на неизменности и стабильности. Важнее всего рентабельность, контроль и плавность всех операций
Всего
Итоговый результат
А	Организация определяет успех на базе развития человеческих ресурсов, бригадной работы, увлеченности наемных работников делом и заботой о людях
В	Организация определяет успех на базе обладания уникальной или новейшей продукцией. Это производственный лидер и новатор
С	Организация определяет успех на базе победы на рынке и опережении конкурентов. Ключ успеха – конкурентное лидерство на рынке
D	Организация определяет успех на базе рентабельности. Успех определяют надежная поставка, гладкие планы, графики и низкие производственные затраты
Всего

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Тест «Кто вы: администратор или лидер?»

Методика «Кто вы: администратор или лидер?» направлена на выявление в результате прохождения теста.

Инструкция. Это анкета для самооценки. Постарайтесь определить степень ваше­го согласия с каждым высказыванием по 10-балльной шкале (от 0 до 10). Зафикси­руйте результаты ваших ответов в соответствующих клетках регистрационного бланка. Имейте в виду, что 10 баллов означает полное согласие с высказыванием, 0 – полное несогласие, 5 – согласие наполовину.