Получение отрицательного решения

Если Банк принял отрицательное решение по заявке Клиента, в программе формируется Уведомление Банка о невозможности предоставить Потребительский кредит. Специалист по продажам распечатывает его, передает Клиенту и сообщает об отказе в предоставлении кредита.

Предложите Клиенту подать заявку на кредит через месяц.

Важно! Причина отказа Клиенту не объясняется. Специалисту по продажам НЕ следует приводить собственные доводы и объяснения, достаточно сообщить, что в данном случае Банк оставляет за собой право не сообщать о причине отказа.

Данные Клиента помещаются в Блок-лист.