Максима качества информации

- старайся, чтобы твое высказывание было истинным.

Постулаты:

1. Не говори того, что считаешь ложным.

2. Не говори того, для чего у тебя нет достаточных оснований.

Если возникают догадки о ложности информации, то следует присмотреться к «сигналам неискренности»:

- факты не согласуются друг с другом;

- многократно акцентируются побочные мотивы (феномен привыкания к ложной информации как к истинной; чем чаще повторяется, тем вероятнее восприятие);

- нагромождение подробностей;

- интимизация речевой среды;

В подобных случаях следует понять причины неискренности и цель партнера, а также использовать следующий механизм выявления лжи:

1) коммуникативная цель лгущего, как правило, обратна объявленной им цели;

2) коммуникативные намерения говорящего уточняют, детализируют настоящую его цель;

3) наблюдение за коммуникативной тактикой говорящего. Как правило, в истинном коммуникативном акте тактики гибкие; в коммуникативном акте с ложной целью – негибкие, жесткие, партнер отвергает все возможные варианты, упрямо следуя своей линии;

4) в неискреннем коммуникативном акте метатекст подавляет текст.

5) неискренний собеседник часто занят самохарактеристиками, как бы опережая характеристики партнера.

В таких коммуникативных актах контакт с собеседником состоялся, но воспользоваться его результатом невозможно.

В данных коммуникативных актах нужно соблюдать следующее прагматическое правило: в ходе речевого взаимодействия лучше самому предварить возможные критичные замечания в свой адрес. (У меня, к сожалению, не так много фактов, чтобы это утверждать; Я не могу, к сожалению, подтвердить это…)

Если собеседник усомнился в ваших словах, то ваш авторитет под угрозой (фактор доверия). Грамотным ходом является признание своего просчета, ошибки.