Этап: Выбор орудий исследований

К выбору орудий исследования относится анкета и мех. Средства.

Анкет а- ряд вопросов, на которые опрашиваемый респондент должен дать ответы.

Анкета состоит из 2 частей:

1) Избрание и описание продукции с ценовым листом;

2) Вопросник состоит из 3 частей:

- введение;

- основная часть;

- заключение.

Введение: обращение респондента, в котором называется фирма, продукция и цели исследования, а также дается расшифровка специальных терминов.

Основная часть: ряд вопросов различного типа.

Орудия исследования: к орудиям исследования помимо анкеты относятся следующие механические устройства: гальванометр - одевается на руку и фиксируется повышенное внимание респондента через пота выделение.

Аудиометр- приборподключенный к телевизору и фиксирующий переключение канала и длительность телепередачи.

Аппарат для фиксирования движения глаз- фиксирует движение глаз во время рекламы.

План составления выборки.

В процессе первичного количественного исследования решается 3 проблемы:

1. Кого опрашивать- выделение генеральной совокупности.

2. Какое количество респондентов опрашивать

3. Какой метод выборки использовать: вероятностную или не вероятностную.

Генеральная совокупность - полная совокупность объектов для изучения которых проводятся исследования.

Выборка - минимум 1 % генеральной совокупности.

Вероятностная выборка - метод выборки, позволяющий использовать законы и компоненты программы теории вероятности. Она дает самый вероятный результат.

Неслучайная выборк а- нельзя использовать теорию вероятности.

Сегментирование и выбор целевых сегментов рынка. Три варианта охвата рынка.

Процесс сегментации- разбиение рынка на потенциальные сегменты по признакам. Результат макросегментации- определение общего количества потенциальных сегментов, в которых в принципе может работать фирма.

Сегмент- это особая группа клиентов на рынке, обладающие сходными характерами и одинаково реагирующие на комплекс маркетинга.

Для сегментации рынка потребительских, основными признаками сегментации являются: географические, демографические, психографические, поведенческие.

1. Географический признак:

- расположение региона;

- численность и плотность населения;

- структура коммерческой деятельности (ориентирована на рабочих, на туристов)

- динамика развития региона (рост, стабильность, спад)

2. Демографический признак:

- возраст

- пол

- размер семьи

- этапы жизненного цикла семьи

- уровень образования

-дифференциация доходов

- религиозные убеждения