Адаптация работников

После зачисления на должность происходит задействование сотрудника, т. е. на­правление его на вакантное место в соответствии с потребностями организации и интересами его самого и последующая адаптация.

Задействование начинается с общей ориентации, проводимой представителями кадровой службы.

В ее рамках новички получают сведения об организации, ее экономическом положе­нии, перспективах развития, условиях труда и быта, решении социальных и кадровых вопросов, порядках, правилах поведения и проч.

На рабочем месте непосредственный руководитель осуществляет введение в долж­ность, которое представляет собой совокупность процедур, имеющих цель ускорить освоение новичком работы, помочь установить контакты с окружающими.

Поступившего сотрудника поздравляют с началом работы, знакомят с подразделе­нием и обстановкой в нем, сообщают требования, рассказывают о трудностях, кото­рые могут встретиться, наиболее распространенных ошибках, информируют о лю­дях, с которыми придется работать, особо выделяя как тех, у кого трудный характер, так и тех, на которых всегда можно положиться, у кого можно попросить совета.

Это дает человеку ощущение того, что его ждали, к его приходу готовились, по­зволяет избежать на первых порах многих ошибок, а тем самым облегчает адапта­цию, т. е. приспособление к новым условиям работы.

По уровню она бывает первичной (для людей, не имеющих трудового опыта) и вторичной (для лиц со стажем), а по направленности — профессиональной, психо­физиологической и социально-психологической.

Профессиональная адаптация заключается в активном освоении профессии, ее тонкостей, необходимых навыков, приемов деятельности, способов принятия ре­шений для начала в стандартных ситуациях.

Такая адаптация может быть связана с немалыми трудностями и разочарования­ми. К ним относятся обманутые ожидания быстрого успеха, недооценка объектив­ных и субъективных препятствий, важности живого человеческого общения, прак­тического опыта, переоценкой значения научных рекомендаций и инструкций и т. д.

Профессиональная адаптация облегчается обучением на курсах или работой под контролем наставника, ассистированием более опытным коллегам, осмыслением их и собственных действий.

Психофизиологическая адаптация к условиям труда, режиму работы и отдыха и проч. особых сложностей не представляет. В большей мере она зависит от здоровья человека, его естественных реакций, характеристики самих этих условий.

Социально-психологическая адаптация к коллективу, наоборот, может быть свя­зана с немалыми трудностями. Коллектив не знает, чего можно ожидать от нович­ков: у них хорошо видны достоинства и тщательно скрываются недостатки, по­этому должно пройти немало времени, прежде чем удастся составить о них объек­тивное мнение.

Особенно сложна социально-психологическая адаптация руководителей, ибо здесь добавляются новые моменты:

1) возможные несоответствия их и новых подчиненных;

Если менеджер будет на голову выше коллектива, последний не сможет восприни­мать его требований и руководитель, в сущности, окажется в положении генерала без войска, в противном случае коллектив будет «стадом без пастуха».

2) естественное отчуждение и зависть бывших коллег;

3) коллизии, вызванные сопоставлением с предшественником.

Легче всего адаптация новичка происходит в том случае, если он оказывается преем­ником лица, прежде ничем не выделявшегося, а тяжелее всего - если тот был «супер­звездой». Часто уходящие руководители, желая, чтобы о них помнили как о сильных менеджерах, рекомендуют на свое место лиц, обладающих гораздо меньшими спо­собностями.