Высшее звено управления

На руководителя компании в ходе планирования и внедрения инно­ваций оказывают существенное влияние такие факторы, как:

1) ха­рактер окружения исполнительного директора или президента, его администрация (top-team);

Несмотря на то, что во главе любого инновационного процесса сто­ит лидер компании, успешное внедрение инновационных стратегий во многом зависит и от характеристики людей, составляющих прези­дентскую команду. Многие руководители фирм предпочитают быть первым и единственным членом такой команды. В 80% компаний, вхо­дящих в 100 крупнейших компаний США по оценкам Business Week, наблюдается совмещение постов председателя Совета директоров и генерального директора и отсутствие Кабинета или Правления как полноправного, а не вспомогательного органа. По мнению специали­стов, именно этот факт вызывает коронационную диктатуру и явля­ется причиной консерватизма и отказа от инноваций.

Создавая свою команду, глава компании, как правило, объединяет менеджеров, более или менее близких по возрасту, происхождению и образованию, социальному положению и мировоззрению.

Социологи утверждают, что однородные группы менеджеров склон­ны быстрее достигать консенсуса, менее подвержены внутренним конфликтам и, таким образом, более сплоченны. Такая команда, тем не менее, имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Бы­строе достижение согласия и принятие решений является плюсом. Однако, с другой стороны, отсутствие конфликта говорит об отсутст­вии альтернативных взглядов и недооценки информации, что, естест­венно, влияет на эффективность решений.

Различные взгляды и разногласия стимулируют руководителя компании к использованию большого объема информации в процессе принятия решений и соответственно к анализу большего количества альтернативных путей внедрения ин­новаций. Такой подход требует отказа от формальных ролей и бю­рократических процедур, создания благоприятного микроклимата для инициативы, свободного обмена мнениями и кооперирования всех звеньев управления.