Компоненты экономических информационных систем

Известны разные подходы к понятию «компоненты информационной системы» – менее или более обобщенные, но все они признают, что главным компонентом, несомненно, является база данных.

А.И. Мишенин выделяет три компонента информационной системы: базу данных, концептуальную схему и информационный процессор [8].

База данных – это набор сообщений, которые являются истинными для соответствующей материальной системы и непротиворечивы по отношению друг к другу и к концептуальной схеме. База данных ЭИС хранится в запоминающих устройствах вычислительной системы (ЭВМ). Основная часть экономической информации обычно представлена в виде таблиц.

С базой данных работают администратор БД и пользователи. Администратор БД – это специалист или группа специалистов, занятые обслуживанием пользователей БД. Администратор должен координировать процессы сбора информации, проектирования и эксплуатации БД, обеспечения защиты и целостности данных, а также учитывать текущие и перспективные информационные потребности пользователей.

Пользователей экономической информационной системы можно подразделить на пять типов [6]:

– случайные пользователи, взаимодействие которых с ЭИС не обусловлено их служебными обязанностями;

– параметрические пользователи, которые работают с ЭИС повседневно, в соответствии с четко определенной областью деятельности, по регламентированным процедурам;

– аналитики и исследователи, информационные потребности которых непред­сказуемы (в отличие от параметрических пользователей);

– прикладные программисты, которые разрабатывают программы для реализации запросов к базе данных. Эти программы используются в основном параметрическими пользователями;

– системные программисты, которые создают служебные программы, расширяющие возможности операционной системы ЭВМ и СУБД, например программы разграничения доступа к данным, проверки достоверности данных, восстановления базы данных после сбоя в работе ЭВМ, программы печати документов и т. п.

Концептуальная схема (от лат. conceptus – понятие) представляет собой описание структуры (состава) всех единиц информации, хранящихся в БД.

Информационный процессор – это механизм, который по команде выполняет операции с БД и концептуальной схемой. Он включает в себя СУБД (комплекс программ для создания и ведения БД администратором) и вычислительную систему (ЭВМ или сеть).

Другие подходы к разделению ЭИС на компоненты приводят в итоге к указанию двух основных компонентов: обеспечивающей и функциональной частей [6, 7, 10]. Рассмотрим их более подробно.

Обеспечивающая часть (обеспечивающий компонент ЭИС) складывается из обеспечивающих подсистем. Опишем их.

Технологическое обеспечение ЭИС складывается из совокупности средств и методов, гарантирующих информационное обслуживание пользователей в соответствии с выбранной технологией (например, технологии сетевые, клиент-сервер, конечного пользователя и др.) и реализующих принцип совместимости систем в процессе их функционирования.

Технологический процесс обычно включает следующие процедуры (некоторые могут отсутствовать): сбор и регистрацию данных, подготовку информационных массивов; обработку, накопление и хранение данных; формирование результатной информации; передачу данных от источников возникновения к месту обработки, а результатов (расчетов) – к потребителям информации для принятия управленческих решений.

Последовательность выполнения процедур технологического процесса может быть различной, при этом некоторые из них могут повторяться. Состав процедур преобразования и особенности их выполнения во многом зависят от конкретного экономического объекта.

Информационное обеспечение представляет собой совокупность проектных решений по объемам, размещению, формам организации информации, циркулирующей в ИС. Иначе говоря, это совокупность единой си­стемы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных.

Лингвистическое обеспечение объединяет совокупность языковых средств для формализации естественного языка, построения и сочетания информационных единиц в ходе общения персонала ИС со средствами вычислительной техники. Оно включает информационные языки для описания структурных единиц информационной базы ЭИС (документов, показателей, реквизитов и т. п.); языки управления и манипулирования данными информационной базы ЭИС; языковые средства информационно-поисковых систем; языковые средства автоматизации проектирования АИТ; диалоговые языки специального назначения и другие языки; систему терминов и определений, используемых в процессе разработки и функционирования автоматизированных систем управления.

Техническое обеспечение представляет собой комплекс технических средств, необходимых для работы информационной системы, а также соответствующую документацию на эти средства и технологические процессы. Центральное место среди всех технических средств занимает персональный компьютер. Комплекс технических средств составляют различные компьютеры, устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации, устройства передачи данных и линий связи, оргтехника и устройства автоматического съема информации, эксплуатационные материалы и др.

Документацией оформляются предварительный выбор технических средств, организация их эксплуатации, технологический процесс обработки данных, технологическое оснащение. Документация подразделяется на общесистемную (государственные и отраслевые стандарты по техническому обеспечению), специализированную (комплекс методик по всем этапам разработки технического обеспечения), нормативно-справочную (для выполнения расчетов по техническому обеспечению).

Программное обеспечение включает в себя совокупность программ, реализующих функции и задачи ЭИС и гарантирующих устойчивую работу комплексов технических средств. В его состав входят общесистемные и специальные программы, инструктивно-методические материалы по применению средств программного обеспечения, а также персонал, занимающийся его разработкой и сопровождением на протяжении всего жизненного цикла ЭИС.

К общесистемному программному обеспечению относятся программы, рассчитанные на широкий круг пользователей и предназначенные для организации вычислительного процесса и решения часто встречающихся задач обработки информации. Они позволяют расширить функциональные возможности ЭВМ, автоматизировать планирование очередности вычислительных работ, осуществлять контроль и управление процессом обработки данных, а также автоматизировать работу программистов. Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, создаваемых при проектировании ЭИС конкретного функционального назначения. В его состав входят пакеты прикладных программ (ППП), которые реализуют разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта. Техническая документация на разработку программных средств должна содержать описание задач, задание на алгоритмизацию, экономико-математическую модель задачи, контрольные примеры.

Математическое обеспечение – это совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при решении функциональных задач и в процессе автоматизации проектировочных работ ЭИС. Оно включает средства моделирования процессов управления, способы и средства решения типовых задач управления, методы оптимизации процессов управления и принятия решений (многокритериальной оптимизации, математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.). Техническая документация по этому виду обеспечения ЭИС должна содержать описание задач, задания по алгоритмизации, экономико-математические модели задач, тестовые и контрольные примеры их решения.

Организационное обеспечение представляет собой совокупность документально оформленных методов и средств, регламентирующих деятельность персонала ЭИС в условиях функционирования ИС. В процессе решения задач управления данный вид обеспечения определяет взаимодействие работников управленческих служб и персонала ЭИС с техническими средствами и между собой. Организационное обеспечение анализирует существующую систему управления организацией, где будет использоваться ИС, и выявляет задачи, подлежащие автоматизации, затем готовит задачи к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности; далее разрабатываются управленческие решения по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления.

Организационное обеспечение создается по результатам предпроектного обследования на первом этапе построения баз данных.

Правовое обеспечение представляет собой совокупность правовых норм, регламентирующих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, порядок получения, преобразования и использования информации. Оно включает в себя законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств, организаций, местных органов власти. В правовом обеспечении можно выделить общую часть, регулирующую функционирование любой информационной системы, и локальную часть, регулирующую функционирование конкретной системы. Правовое обеспечение этапов разработки информационной системы представляет собой нормативные акты, связанные с договорными отношениями разработчика и заказчика и правовым регулированием отклонений от договора. Правовое обеспечение этапов функционирования информационной системы включает ее статус; права, обязанности и ответственность персонала; правовые положения отдельных видов процесса управления; порядок создания и использования информации и др.

Эргономическое обеспечение – это совокупность методов и средств, используемых на разных этапах разработки и функционирования ЭИС, предназначенная для создания оптимальных условий высокоэффективной и безошибочной деятельности человека в ЭИС, а также ее быстрейшего освоения. В состав эргономического обеспечения входят: комплекс различной документации, содержащей эргономические требования к рабочим местам, информационным моделям, условиям деятельности персонала, а также перечень наиболее целесообразных способов выполнения этих требований и осуществления эргономической экспертизы уровня их реализации; комплекс методов, учебно-методической документации и технических средств, обеспечивающих обоснование формулирования требований к уровню подготовки персонала, а также формирование системы отбора и подготовки персонала ЭИС; комплекс методов и методик, гарантирующих высокую эффективность деятельности человека в ЭИС.

Функциональная часть (функциональный компонент ЭИС) состоит из функциональных подсистем [6, 7].

Состав, порядок и принципы взаимодействия функциональных подси­стем, задач и их комплексов устанавливаются с учетом достижения стоящей перед экономическим объектом цели. Основными принципами декомпозиции (выделения самостоятельных функциональных подсистем комплексов задач) являются относительная самостоятельность каждой из них, т. е. наличие конкретного объекта управления; наличие необходимого набора функций и функциональных задач с четко выраженной локальной целью функционирования; минимизация состава включенных в подсистему элементов; наличие одного или нескольких локальных критериев, способствующих оптимизации режима работы подсистемы и согласующихся с глобальным критерием оптимизации функционирования ЭИС и системы в целом.

Группировка задач в подсистемы соответствует принятой классификации основных функций управления экономическим объектом. Так, для промышленного предприятия крупными подсистемами обычно выступают:

– управление сбытом и реализацией продукции;

– технико-экономическое планирование;

– управление материально-техническим снабжением;

– бухгалтерский учет;

– оперативное управление производством;

– управление технической подготовкой производства.

Для предприятий кооперативной торговли можно назвать следующие подсистемы:

– изучения и прогнозирования спроса;

– управления торговлей;

– управления финансовой деятельностью;

– бухгалтерского учета и отчетности;

– управления материально-техническим снабжением;

– управления капитальным строительством;

– управления трудом и заработной платой;

– управления кадрами.

Каждая функциональная подсистема состоит из комплекса задач. Например, подсистема бухгалтерского учета может включать такие задачи:

– учет товаров, материалов и готовой продукции;

– складской учет;

– учет торговых операций;

– учет операций с денежными средствами;

– учет основных средств и нематериальных активов;

– учет производства;

– начисление заработной платы; и др.

Функциональные подсистемы могут развиваться и превращаться в итоге в самостоятельные информационные системы.

Контрольные вопросы

1. Какие подходы к понятию «компоненты информационных систем» вам известны?

2. Назовите компоненты ЭИС и дайте им характеристику.

3. Расскажите о группировке задач в подсистемы.

4. Как можно классифицировать пользователей ЭИС?