Суть метода — нахождение паттернов по различным шкалам во время интервью, которые позволяют составить профиль работника на основе анализа речи и внешнего поведения и определить с помощью этого профиля, как мыслит человек, каковы его мотивы, ценности и приоритеты (табл. 5.2.6)1.
КЛАССИФИКАЦИЯ МИРА (по первичному интересу)
|
Люди Процедуры- процессы
| Ценности
| Вещи — действия
| Место Время
|
1. СТИЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИИ
|
Большой размер обобщений — 85% населения
| Маленький размер обобщений — 15% населения
|
компоненты задания, концентрироваться на глобальных уровнях обобщений. Чувствуют себя комфортно, используя абстрактные примеры и большую рамку, говоря о направлении, целях и задачах. Главное — общая концепция, а детали можно опустить, чтобы подчеркнуть общую идею. Человек стратегии
| стараются подробно и точно указать кто, что, когда, где. Предпочитают работать по инструкции, в которой все расписано. Любят точные науки, тяжело воспринимают абстракции и обобщения. Человек пошаговой тактики, промежуточных побед, предпочитающий «синицу в руках, а не журавля в небе»
|
2. ФОКУС СРАВНЕНИЯ
|
Сходство
| Сходство с различием
| Несовпадение
|
От 5 до 10% населения
| 65% населения
| 24% населения
|
Чувствуют себя наиболее комфортно, когда мир неизменен
| Принимают некоторые изменения, если они проходят не слишком часто
| Любят приступать к новому, революционному, исключительному. Хотят видеть, как вещи улучшаются
|
В работе предпочитают рутину, стабильные ежедневные паттерны, работу на одном месте. Время стабильности — 10 лет и более
| В работе любят делать похожее, но улучшенное или исправленное. Стремятся к изменениям,но удобным и закономерным. Время стабильности от 3 до 7 лет
| В работе любят внедряться в новые области, делать новое, изменяющееся. Как только достигают успеха, переходят к новому. Время стабильности год или 0,5 года и меньше
|
Не адаптивны к изменениям в целях, планировании, работе. Испытывают стресс и могут уйти с работы при слишком больших изменениях. Если рабочее окружение остается неизменным, на них можно вполне положиться
| Адаптивны к некоторым изменениям в целях и заданиях, если общее направление остается неизменным. На них можно положиться при внедрении некоторых инноваций
| Адаптивны к любым изменениям, любят менять окружение и форсировать инновации. Выполнение работы зависит от их верности проекту и возможности генерировать уникальные идеи или создавать новые элементы
|
Мотивация стабильностью, предсказуемостью, соблюдением всех норм и инструкций,
| Любые способы материальной и нематериальной мотивации, сбалансированные и
| Мотивация достижением результата, вознаграждением новой идеи, проекта,
|
| | | | |
2. ФОКУС СРАВНЕНИЯ
| |
Сходство
| Сходство с различием
| Несовпадение
| |
вознаграждением за выслугу лет, дополнительной корпоративной пенсией
| просчитанные по различным элементам и направлениям
| открытия, предоставлением возможностей для творчества и самосовершенствования
| |
3. ПЕРСПЕКТИВА
| |
Стремление
| Избегание
| |
Характеризуются стремлением вперед к позитиву, говорят о том, что делать и как достичь цели, используют позитивную структуру предложений («я этого хочу»), жесты, символизи- руюи<ие энергию и движение. Успешно общаются с другими людьми, живут идеями и их воплощением в жизнь, открывают перспективы подчиненным Мотивация
Установка более высокой планки цели, любые формы поощрения и стимулирования
| Характеризуются стремлением избежать проблем, избавиться от того, что препятствует движению. Ориентированы на поиск ошибок или негатива, избегание риска, используют негативную структуру предложений («я не хочу этого») и жесты, подчеркивающие осторожность, защищенность; испытывают трудности в общении Мотивация
Постановка достижимых целей, возможность избежать неприятностей или наказания
| |
4. РЕФЕРЕНЦИЯ
| |
Внутренняя
Позиция — «я ставлю цели и решаю их сам; полагаюсь на собственный опыт и суждения; мое мнение самое важное. Внешнее признание, мысли, чувства и реакции не столь важны, я не обязан доставлять другим удовольствие». Хорошо работают в группе, если только сами устанавливают свои цели, методы и системы оценки. Часто хороший эксперт. Сложно взаимодействуют с людьми, живут в когнитивном пузыре Мотивация
Участие в принятии решений, собственная зона ответственности, возможности для самовыражения и самоутверждения, важны удовлетворенность своей работой, местом в жизни, внутренний комфорт и гармония. Возможности для творчества
| Внешняя
Позиция — «определяющее мнение других, кто-то (чаще референтная группа) оценивает и решает, а я разделяю их мнение». Озабочены удовлетворенностью других своим поведением и работой. Важны общественное мнение и принятые нормы. Адаптивен, старается приспособиться к другим людям и ситуации. Хорошо работает по указаниям других, по правилам и предписаниям Мотивация
Важны: авторитет, похвала, одобрение (особенно референтной группы), добрые взаимоотношения, признание заслуг, награждение званием, грамотой. Хороши любые стимулы, укрепляющие позицию внутри своей референтной группы
| |
5. ОРИЕНТАЦИЯ В РАБОТЕ
|
Процесс
Мотивация регламентированностью всех процессов, структур и схем, размеренностью, стабильностью, гарантией занятости, безопасностью, промежуточным контролем процессов, надбавками, доплатами
| Результат
Мотивация ориентацией на результат и его быстрое достижение, высокая планка цели, итоговый контроль, оценка и вознаграждение по результату, управление по целям, конкуренция, соревнование
|
Процедуры
Предпочитают использовать типовой путь решения проблемы, руководствуются инструкциями, нормами, правилами, стандартами. Успешно работают в иерархической культуре, на работах структурированных, регламентированных, со стабильной занятостью и предсказуемостью
| Возможности
Ориентированы на поиск новых пугей и решений, разных подходов и вариантов. Успешно работают в адхократической культуре, на инновационных проектах, в творческих лабораториях, научно-иссле- довательских центрах. Мотивируются возможностью проявить себя, реализовать свои способности
|
6. ПРЕДПОЧТЕНИЯ В РАБОЧИХ ОТНОШЕНИЯХ
|
«Одиночка»
| «Менеджер»
| «Командный игрок»
|
Работают независимо над собственным проектом, не ощущают необходимости в контактах с другими, ориентированы на индивидуальные цели, результаты и вознаграждение. Нуждаются в одиночестве, не любят работать в коллективе. Положительно относятся к работе вне офиса, в командировке Мотивация Рыночная орг. культура, вознаграждение за индивидуальные результаты, делегирование полномочий и ответственности, гибкие графики работы и рабочее место, дополнительное вознаграждение за личные достижения
| Работают в близком контакте с другими, принимая на себя полную ответственность за проект, лидеры по характеру, готовы к управлению людьми, генерируют для них идеи и осуществляют руководство их внедрением. Успехи команды под своим руководством воспринимают как свои собственные Мотивация
Карьерный рост, статусные мотиваторы, участие в принятии решений, достижение трудных целей,авторитет в коллективе, личное развитие, обучение, совершенствование менеджерских компетенций, власть и влияние
| Полагаются на человеческое взаимодействие, получают удовольствие от совместных усилий и обратной связи. Работа в изоляции их демотивирует. Нуждаются в поддержке, совете, участии, взаимодействии с коллегами, положительной оценке вклада в общее дело. Могут перекладывать ответственность на других Мотивация Клановая орг. культура, бригадная или командная работа, дружный коллектив, уважение, признание заслуг, моральное стимулирование, системы «участия», премирование за коллективные результаты, взаимовыручка и сплоченность
|
| | | | | | | | |
1. ОТНОШЕНИЕ КО ВРЕМЕНИ
|
Время сквозное
| Время включенное
|
Хорошо планируют время, пунктуальны, следят за временем, осознают продолжительность, долго принимают решения, события воспринимают «здесь и теперь», легко концентри- ЭДативация
Вознаграждение за исполнение в срок, работа по четким планам-графикам
| Менее упорядочены, опаздывают на встречи, увлечены новыми событиями, быстро принимают решения, время для них — событие внезапное, имеют меньший фокус и меньшую способность к концентрации Мотивация
Свободный график работы, работа по проектам, вознаграждение за идею
|
Предпочтения ко времени
|
прошлому
Считают, что все хорошее следует черпать из опыта прошлого, «раньше было лучше». Любят традиции, ритуалы, легенды. Гордятся былыми наградами и заслугами. Консервативны
| настоящему
Живут сегодняшними успехами, текущими планами и вознаграждением здесь и сейчас. Не приносят жертв во имя будущего, не преклоняются перед прошлым
| будущему
В любом деле подчеркивают важность перспектив, будущих возможностей или планов, готовы приносить жертвы сегодня во имя будущего. Предпочитают долговременную мотивацию
|
| | | |