Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Позвоните кандидату не позднее, чем через полчаса после назначенного для вручения заявления срока, чтобы он рассказал вам, как все прошло.
Хорошо, если все прошло чисто, коротко и сухо. Цель отчета об увольнении состоит в том, чтобы выявить возникшие препятствия, ликвидировать их и определить эмоциональное состояние кандидата при выполнении этой задачи.
Знайте, что если кандидат тянет и старается увильнуть от отчета, перед вами зажегся СИГНАЛ ТРЕВОГИ. Проконсультируйтесь со своим руководителем.
Поддерживайте контакт с кандидатом пока сз не выйдет на работу- Его менеджер будет давить на него каждый день с утра до вечера. Не бросайте кандидата без присмотра.
СЦЕНАРИЙ ОТЧЕТА ОБ УВОЛЬНЕНИИ
______________ (Имя кандидата), здравствуйте. Говорит _______________ (такой-то).
Вы вручили заявление об уходе в ________________________ (час). И что вам сказали?
(Прикусите язык и слушайте!)
______________________________________________________________________________________________________
Вам сделали контрпредложение? Да/Нет ЕСЛИ "ДА":
Что вы им сказали? (Слушайте!)
_________________________________
ЕСЛИ ВСЕ ИДЕТ ХОРОШО:
Итак. вы приступаете к работе в ____________________ _ _________ (название
организации-клиента, дата, день недели, час, адрес). Все верно?
Отпично. (Поговорите о домашних проблемах кандидата, если есть такая возможность). Тогда я позвоню вам ______________________________________ (день недели, час)!
СЦЕНАРИЙ БЕСЕДЫ-ЗАВЕРШЕНИЯ СДЕЛКИ
После того, как менеджер подтвердил вам, что предложение решено сделать и вы получили копию письма-предложения, в котором указана сумма клиента (по верхней границе), звоните кандидату.
Здравствуйте, ___ __________ (имярек). Говорит _________________ (такой-то). Я собираюсь звонить своему клиенту и попытаюсь добиться от него предложения для вас или:
Я еду к клиенту и попытаюсь добиться предложения для вас.
Но прежде мне нужно получить от вас подтверждение, что вы уполномочиваете меня принять предложение. ЕСЛИ оно будет сделано, с суммой ________________ (нижняя граница, установленная кандидатом). Это верно? Да/Нет
И
прежде мне нужно убедиться, что если предложение на сумму _(нижняя граница, установленная кандидатом) будет сделано, вы его
шете и приступите к работе с такого-то числа ____________. Да/Нет
ЕСЛИ НЕТ:
Переходите к пункту "Если нет"
ЕСЛИ ДА:
Значит, если я вас правильно понял, в том случае, если я приложу все усилия к тому, чтобы кандидат сделал вам письменное предложение, вы придете ко мне в офис __________________________ (час), подпишите предложение, в тот же день подадите заявление об уходе и приступите к работе ___________________________ (дата). Это верно? (Данет)
Если НЕТ:
Почему? (Слушайте.) Вы уже не так заинтересованы в этом, как раньше. Что произошло? _______________________________________________________________________________________________
Поясните, в чем проблема. Объясните: " Я не могу вынуждать клиента делать предложение, и я не уверен, что вы его примете. Обдумайте все еще раз, И когда на все сто процентов будете готовы подписать письмо-предложение на сумму ___ _ _____________(нижняя граница, установленная кандидатом), позвоните мне, а я позвоню своему клиенту. Позвоните мне завтра утром, сообщите, что происходит. До свидания
Если ДА:
Спасибо. Теперь я могу отправляться к _______________ (имя менеджеру) и драться за вас. Я приложу все усилия и позвоню вам, когда вернусь. До свидания ______________.
РАБОЧЕЕ РАСПИСАНИЕ РЕКРУТЕРА
(1 ВАРИАНТ)
07.30-08.00 НАЧАЛО РАБОТЫ
08.30- 10.00 АКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ НПК*#1
10.00-10.30 ОТВЕТНЫЕ ЗВОНКИ
10.30- 12.00 АКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ НПК #2
12.00-12.30 ОТВЕТНЫЕ ЗВОНКИ
12.30 - 14.00 ИНТЕРВЬЮ (ИЛИ РЕКРУТМЕНТ, ИЛИ МАРКЕТИНГ)
14.00-14.30 ОТВЕТНЫЕ ЗВОНКИ
14.30-16.30 РЕКРУТМЕНТ ПОРТРЕТИРОВАНИЕ ПРОСЕИВАНИЕ
16.30 - 17.00 ОТВЕТНЫЕ ЗВОНКИ
17.00- 19.00 ПЛАНИРОВАНИЕ!!1!!!!"""!!!!"!!
** ВСЕМИ ВОЗМОЖНЫМИ СПОСОБАМИ ИЗБЕГАЙТЕ ИНТЕРВЬЮ В УТРЕННИЕ ЧАСЫ **
(2 ВАРИАНТ)
07.30 - 08.00 НАЧАЛО РАБОТЫ
08.30 - 09.30 АКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ НПК #1
09.30-10.00 ОТВЕТНЫЕ ЗВОНКИ
10.00-11.00 АКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ НПК #2
11.00 - 12,00 ИНТЕРВЬЮ (ЗАВЕРШЕНИЕ, ПЕРЕГОВОРЫ)
12.00-13.00 ТО ЖЕ САМОЕ
13.00 -13.30 ОБЕД НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ, ОТВЕТНЫЕ ЗВОНКИ И ДАЛЬНЕЙШАЯ
ПРОРАБОТКА
13.30-16.30 РЕКРУТМЕНТ ПОРТРЕТИРОВАНИЕ ПРОСЕИВАНИЕ 17.00- 19.00 ПЛАНИРОВАНИЕ!!"!!!!!!!!"!!!!!!'.
ДВА ЧАСА. ПОТРАЧЕННЫХ НА ПЛАНИРОВАНИЕ, ПО ЭФФЕКТИВНОСТИ РАВНЫ ПЯТИ ЧАСАМ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ НА-АВОСЫ МЫ ОГРАНИЧИВАЕМ КОЛИЧЕСТВО ЗВОНКОВ НАМ, И ПОТОМУ САМИ ДЕЛАЕМ В СРЕДНЕМ ПО 15 ЗВОНКОВ В ЧАС!
15 Х 5 = 75 ЗВОНКОВ В ДЕНЬ. СПОКОЙНО- ЭТО НЕ ТАК СТРАШНО!
ПРИМЕЧАНИЕ: ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ МОЖНО СДЕЛАТЬ 40 ЗВОНКОВ В ЧАС!
ПЛАН НА ДЕНЬ (ДОГОВОРЕННОСТИ)
СЕГОДНЯШНИЕ РАССЫЛАЕМЫЕ РЕЗЮМЕ
Кандидат Организация Контакт Телефон Позиция
1.__________________ :___________________________________
2._________________________________________________
3.______________________________________.
4.______________________________________________________
5.
ПОСЕЩЕНИЯ КЛИЕНТОВ
Организация Контакт Телефон Сколь ко времени_займет
1.___________________________________________________
2._______________________________________________
3._______________________________________________
08.30 - 09.30 НПК #1 Ф.И.О.:
Организация Контакт (Ф.И.О.) Должность Телефон
1 ________________
2______________________________
3___________________________________
4_________________________________________
5______________________________________
6______________________________________
7__________________________________________
8__________________________________________
9________________________________________
10__________________________________________
11_______________________________________
12____________________________________________
13___________________________________________
14___________________________________________
15_________________________________________________
ТЕКУЩИЕ ЗВОНКИ. ЗВОНКИ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТА
Организация Контакт (ФИО) Должность Телефон
1_______________________________
2___________________________
3____________________________
4_______________________
5._____________________
6._____________________
7.______________________
8.__________________
9.__________________________
10.____________________________
09.30 - 10.00 ОТВЕТНЫЕ ЗВОНКИ. В ТОМ ЧИСЛЕ ПО СПИСКУ ИЗ ЕЖЕДНЕВНИКА, ПО ОТЧЕТАМ, ПРЕДЛОЖЕНИЕМ
1.____________________________________________________________
2.____________________________________________________________
3._______________________________________________________
4.____________________________________________________________
5._______________________________________________________
6._______________________________________________________
7._______________________________________________________
8._______„„_________________„.____________________________
9._____
10. ________
10.00- 11.00 НПК #2 Ф.И.О.:
Организация Контакт (Ф.И.О.) Должность Телефон
1.__________________
2._____________________
3._______________________
4._________________________
___________________
7.______________________
8--_________________________
9.__________________________
10._______________________________
ТЕКУЩИЕ ЗВОНКИ. ЗВОНКИ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТА
Организация Контакт (Ф.И.О.) Должность Телефон
1.______
2._______
3._____________________________________________
4._____________
5._ _______________________________________________
6.
9._
10. ____________________________
11.00 -13.00 ИНТЕРВЬЮ
Кандидат Организация Должность Телефон
1._________________________________________________
2._________________________________________________
3.________________________________________________
4._________________________________________________
5._________________________________________________
6._________________________________________________
7.________________________________________________
8.____________________________________________ ..
9._________________________________________________
10._______________
13.00-13.30 ОТВЕТНЫЕ ЗВОНКИ
1.____________________________
2._________________________
3.___________________________
4.___________________________
5-____________________________
6-__________________________
7-____________________________
8.-______________________________
9._____________________________________
10.____________________________________
13.30 -16.30 РЕКРУТМЕНТ
Кандидат Организация Должность Телефон
1._
2.________________________________
3-____________________________________________
4.___________________________________________
5. ________________________________________
6._________________________________________________
7-__________________________________________________________
8.__________________________________________________
9.__________________________________________________
10._______________________________________________
11.__________________________________________
12.________________________________________
13.___________________________________________
14.__________________________________________
15.'___________________________________________
16.________________________________________
17.________________________________________
18.____________________________________________
19.___________________________________________
20.________________________________________
16.30-17.00 ОТВЕТНЫЕ ЗВОНКИ. ЗВОНКИ ПО ОТЧЕТАМ. ПРЕДЛОЖЕНИЯ
1.______________________________________________
2.______________________________________________
3. __________________________________________________
4.__________________________________________
5. _________________________________________
6.______________________________________________
7.______________________________________________
8.______________________________________________
9.__________________________________________.
10.______________________________________________ _____
П ОДГОТОВКА КАНДИДАТОВ НА ЗАВТРА
Ф.И.О. Телефон Организация Должность
1.___________________________
2.__________________________
3.__________________________
4.__________________________
5.__________________________
ВЕЧЕРНЕЕ ПОРТРЕТИРОВАНИЕ КАНДИДАТОВ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ НПК
Кандидат Телефон На позицию В компанию
1.________________________________________________
2.________________________________________________
3.________________________________________________
4.________________________________________________
5.___________ ———— ____________________________
6.____________________________________________
7._______________________________________________
ОБРАЗЕЦ ПИСЬМА С ЗАЯВЛЕНИЕМ ОБ УХОДЕ
13 августа 1993 года
Ф.И.О. менеджера Адрес компании Адрес кандидата Город,почтовый индекс
Уважаемый (имя менеджера),
К сожалению, вынужден сообщить Вам, что _________(дата) я ухожу из
_____________________(название организации). Мне было непросто принять такое
решение, поскольку я испытываю чувство благодарности, так как, работая здесь, я приобрел богатый опыт. Я многому здесь научился, и мне доставляла удовольствие работа над нашим проектом в сотрудничестве с Вами. Я понимаю, что по-прежнему мог бы приносить пользу, если бы остался здесь.
Я далеко не сразу и с большим трудом пришел к этому решению, но теперь оно уже принято окончательно.
Желаю успешной работы ________________ (название фирмы), Вам лично и надеюсь на
успешное завершение нашего проекта.
Я с радостью откликнусь, когда бы вы ни сообщили мне, что я могу оказать какое-либо содействие.
С уважением
(Подпись кандидата)
ПЛАН РАБОТЫ ГРБ групп С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ
Основные сведения об организации
Название организации _________________________________
Адрес._____________________________________________
Почтовый индекс
Основной телефон
Факс ________
Другие отделения
Цели подразделений
Основные направления деятельности
Корпоративная культура
Общее число персонала в данном отделении
Общее число инженерно-технического персонала в данном отделении
Другие сведения
ПЛАН РАБОТЫ ГРБ групп С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ
Контакты
Дата публикования: 2014-11-02; Прочитано: 240 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!