Организация маркетинговой и рекламной деятельности

Маркетинговая деятельность ОАО «Борисовский завод полимерной тары «Полимиз» представляет собой творческую управленческую деятельность, задача которой заключается в развитии рынка товаров, услуг и рабочей силы путем оценки потребностей потребителей, а также в проведении практических мероприятий для удовлетворения этих потребностей.

С помощью этой деятельности координируются возможности производства и распределение товаров и услуг, а также определяется, какие шаги необходимо предпринять, чтобы продать товар или услугу конечному потребителю.

Вся маркетинговая деятельности ОАО «Полимиз» регламентируется стандартом организации системы менеджмента качества, который утверждается Приказом руководителя организации.

Данный стандарт устанавливает порядок планирования маркетинговой деятельности, проведения маркетинговых исследований, взаимодействие отдела маркетинга и подразделений организаций, а также организацию системы обратной связи с потребителем.

Требования стандарта обязательны для подразделений организации, участвующих в процессе маркетинга и определения требований, относящихся к продукции.

Данный стандарт разработан в соответствии с СТБ ИСО 9000-2006 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь, СТБ ISO 9001-2009 Системы менеджмента качества. Требования, ТК РБ 4.2-МР-10-2002 Маркетинг промышленного предприятия. Порядок и методика проведения работ, СТП ПОЛИ 4.2. 01-10 Управление документацией систем менеджмента, СТП ПОЛИ 4.2. 02-10 Управление записями СМК, СУОТ, СТП ПОЛИ 5.6 01-10 Анализ со стороны руководства, МУ 7.2-2-09 Оценка удовлетворенности потребителей.

На основании данного стандарта основной задачей маркетинговой деятельности является ориентация и координация работы завода в условия требования рынка тары, упаковки и упаковочных материалов Республики Беларусь, России, стран СНГ и Балтии в целях:

- удовлетворения потребностей потребителей и ожидания потребителей продукции на внутреннем и внешних рынках;

- достижение установленных показателей прибыли;

- обеспечение роста продаж в стоимостном и физическом выражении;

- поддержания существующего уровня спроса;

- удержания существующих рынков сбыта и поиск новых.

Достижение данных целей обеспечивается за счет выполнения следующих задач:

1. Направление коммерческих усилий на продажу выпускаемой продукции;

2. Поиск новых потребителей на внутреннем и внешнем рынке;

3. Проведение маркетинговых исследований, включая выделение и изучение перспективных рынков сбыта, динамики и специфики спроса на продукцию, а также исследование возможностей организации;

4. Проведение маркетинговых исследований по выпуску новых видов продукции;

5. Организация и проведение рекламной деятельности;

6. Анализ выпускаемой продукции в физическом и стоимостном выражении;

7. Установление и поддержание обратной связи с потребителями;

8. Изучение и систематизация сведений о конкурентах.

При осуществлении данной маркетинговой деятельности подразделения руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь, законодательством России и других стран СНГ и международного права, положениями об отделе и должностными инструкциями.

Порядок организации маркетинговой деятельности заключается в поиске потребителей продукции, который осуществляется постоянно в соответствии с процессом (Приложение В ), утвержденным данным положением.

Информация о потенциальный потребителях заносится в «Журнал потенциальных потребителей» по установленной форме (табл.1.2.8).

Табл.1.2.8 - Форма журнала потенциальных потребителей

пп/п	Контрагент	Контакты	Контактное лицо	E-mail	Продукция	Упаковка	Цена, руб.	Поставщик	Ситуация

Установка и поддержание обратной связи с существующими потребителями осуществляется также непрерывно. Информация заносится в «Журнал потребителей ОАО «Борисовский завод полимерной тары «Полимиз»» согласно установленной форме (табл. 1.2.9)

Табл. 1.2.9 - Форма журнала потребителей ОАО «Полимиз»

№ п/п	Контрагент	Местоположение	Поставляемая продукция	Объем поставок	Сумма, руб.	Ответственный менеджер

Кроме того, в содержание маркетинговой деятельности входит разработка, рассылка и анализ анкет для потребителей продукции, на основании которых получают отзывы об уровне обслуживания потребителей, информации обо всех видах потребляемой упаковочной продукции, отзывы о качестве и свойствах продукции, о перспективных видах упаковки и требований потребителей к упаковке.

Проанализированная информация в произвольной форме предоставляется на ознакомление и рассмотрение руководителю организации.

Маркетинговые исследования, являются частью маркетинговой деятельности и осуществляются в соответствии с планом исследований в текущем месяце или году. Разработкой тем исследований и координации работы занимается заместитель директора по коммерческим вопросам и маркетингу. Далее, по результатам маркетингового исследования один раз в полгода составляется «Анализ маркетинговых исследований», который выполняется в письменной произвольной форме и предоставляется руководителю организации.

Немало важным направлением деятельности маркетинга в ОАО «Полимиз» является организация и осуществления рекламной деятельности.

Организация и осуществление рекламной деятельности проводится согласно плану, который разрабатывается на год (Приложение Г).

При составлении плана рекламной деятельности разрабатываются темы рекламы (рекламирование новой продукции, рекламирование продукции отличающейся от аналогичной продукции по улучшенным качественным характеристикам и стоимости), сроки, стоимость, тираж и вид носителя (специализированные журналы, периодическая печать по заинтересованным регионам с целью выхода на новых потребителей).

План рекламной деятельности согласовывается заместителем директора по маркетингу и коммерческим вопросам и утверждается руководителем организации.

Решение о размещение той или иной формы рекламы утверждается руководителем организации или техническим руководителем.

Согласно плану рекламной деятельности заключаются договора с организациями, которые изготавливают рекламную продукцию и занимаются размещением рекламы.

По итогам размещения рекламы осуществляется анализ эффективности рекламы с учетом поставленных целей.

Также на основании итогов размещения рекламы проводится анализ ее эффективности рекламы.