Современные информационные технологии

Службы маркетинга являются ядром информационной работы предприятия. Составляющие обмена информацией на предприятии и основные функциональные связи – это информационная система.

Информационная система предприятия

Внутренняя среда

- производство -Финн. службы -мат. технические снабжение -планово-экономическая служба -склад -реал. товаров

Службы Ма и коммуникации

-сбор информации -исследования и анализ -Товарная политика -ценовая политика - паблик рилейшнз -выставки и ярмарки

директор

- управление - планы - Инвестиции - Действия - -контроль

Защита и проверка информации

Внешняя среда

-покупатели -посредники -Конкуренты -Партии и движения, СМИ -органы госуправления -банки и прочее

На всех этапах информационного процесса каждый участник вносит свое видение проблемы и подвергает информацию своеобразной цензуре. Конечный документ в результате всего этого может стать в значительной мере искаженным.

В системах вводится принцип иерархии доступа к информации в зависимости от статуса сотрудника предприятия. Руководитель же, имея подготовленные отчеты, при необходимости может воспользоваться первоначальными данными и документами.

Эффективность работы информационной службы зависит не столько от технического обеспечения и масштаба обрабатываемых информационных потоков, сколько от четкой постановки задач.

Крупные информационные системы – это удобно и выгодно, так как она может объединять отдельные модули: персонал, финансы, склад, логистику. Однако не все российские фирмы могут эффективно использовать такие системы по причине отсутствия навыков у персонала работы с компьютерами.

На практике структура информационной системы складывается по-разному. Кого-то устраивает то, как все сложилось на протяжении последних десятков лет.

Универсальных информационных систем не существует. Поэтому типовое программное обеспечение не может быть тиражировано даже на предприятия, выпускающие однотипную продукцию.