Линейная организационная структура управления персоналом предполагает

Двухуровневое руководство, существующее в небольших организациях

Множественность подчинённости персонала разным руководителям в соответствии с кругом решаемых задач

Временную основу работы, повышение многозвенности оргструктуры

Относительную автономность в работе, простую одномерность связей, возможность самоуправления +

Вопрос №1 Уровень сложности — средний (2 балла)
«Группы потребностей располагаются иерархически по отношению друг к другу» — это одна из предпосылок мотивационной теории:

Герцберга

А. Маслоу и Альдерфера +

В.Врума

МакКлелланда

Вопрос №2 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)
Организация как система не включает следующий аспект:

маркетинговый

природоохранный

производственно-технический

макроэкономический +

Вопрос №3 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Построение так называемого «организационного здания» не включает процесс:

разделения и труда и специализации

департаментизации

распределения прав и ответственности

определения функций и задач +

Вопрос №4 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)
Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются

содержательными

нет правильного ответа

системными

процессуальными +

Вопрос №5 Уровень сложности — средний (2 балла)

Надежность компании с точки зрения платежеспособности – это

анализ финансовой устойчивости +

анализ финансовых коэффициентов

анализ ликвидности баланса

экспресс-анализ

Вопрос №6 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

С точки зрения менеджмента наиболее эффективным управленческим решением при данных условиях является (рассчитать эффективность решения при реализации каждой альтернативы и сделайте выбор):

1) Альтернатива 1

Прибыль 10000

2) Альтернатива 2

Прибыль 6000

3) Альтернатива 3

Прибыль 1000

Вероятность благоприятного исхода = 50%

Вопрос №7 Уровень сложности — средний (2 балла)

К критериям удовлетворительности принимаемых решений Г.Саймон не относит

сроки +

прибыль

доля рынка

цена

Вопрос №8 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Программированные решения требуются для разрешения проблем:

несистематизированных

систематизированных

неструктурированных

структурированных +

Вопрос №9 Уровень сложности — средний (2 балла)
В самоменеджмент включают

тайм-менеджмент +

поддержание добрых отношений с коллегами

поиск работы

управление личной безопасностью

Вопрос №10 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)
Может быть реорганизовано или ликвидировано по решению Правительства РФ

производственный кооператив

казенное предприятие +

ООО

ЗАО

Вопрос №11 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)
Какие модели менеджмента Вы знаете?

Японская модель +

Американская модель +

Китайская модель

Швейцарская модель

Вопрос №12 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)
Методы управления бывают:

директивные, поощрительные, побудительные

административные, экономические, социально-психологические +

экономические, организационные, психологические

Вопрос №13 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Соединение иерархических уровней в организации — это:

вертикальные связи +

горизонтальные связи

линейные связи

функциональные связи

Вопрос №14 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)
Решение проблемы на основе поиска взаимосвязей между наиболее важными ее переменными, ограничениями и основами, которые рассматриваются по отношению к поставленным целям, предусматривает метод отбора альтернатив под названием

мониторинг

диспозиции

исследования и анализ +

регрессии

Вопрос №15 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Конструктивные начала конфликта не предполагают

конфликт как индикатор скрытой проблемы

конфликт как импульс к дальнейшему развитию

конфликт как возможность «выпустить пар»

конфликт как возможность выяснить отношения +

Вопрос №16 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Исследование существующих организационно-структурных единиц и их взаимосвязей предполагает

анализ организационной структуры +

анализ структуры информации

анализ системы целей компании

анализ процессов управления

Вопрос №17 Уровень сложности — средний (2 балла)

Создатель сообщений – это

получатель

канал

источник +

код

Вопрос №18 Уровень сложности — средний (2 балла)

Деление потребностей человека на две группы: «факторы здоровья» и мотиваторы – является отличительной чертой теории мотивации:

Врума

Герцберга +

МакКлелланда

Альдерфера

Вопрос №19 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

К макросреде организации следует относить следующий элемент:

конкурентную среду

нормативно-правовую среду +

рынок труда

СМИ

Вопрос №20 Уровень сложности — средний (2 балла)

Уровни управления представлены следующим перечнем:

основной и производные

главный и второстепенные

высший, средний и низовой +

первый, второй, третий

Вопрос №21 Уровень сложности — средний (2 балла)

Взаимодействуют с элементами некоторой среды, называемой внешней, системы:

открытые +

абстрактные

конкретные

изолированные

Вопрос №22 Уровень сложности — средний (2 балла)

Функции оперативного управления

мотивация и коммуникация

организация и мотивация

прогнозирование и планирование +

коммуникация и контроль

Вопрос №23 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Какой из перечисленных этапов не входит в общий процесс стратегического управления:

оценка и контроль выполнения

выбор стратегии

определение масштаба управляемости +

анализ среды

процесс стратегического управления рассматривает, как динамическую совокупность пяти взаимоувязанных управленческих процессов: анализ среды; определение миссии и целей; выбор и выполнение стратегии, оценка и контроль реализации.

Вопрос №24 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Процесс передачи информации от одного субъекта к другому в управлении называется

синхронизацией

координацией

мотивацией

коммуникацией +

Вопрос №25 Уровень сложности — средний (2 балла)

«Иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления

школы поведенческих наук

классической школы управления

школы человеческих отношений +

бюрократической теории

Вопрос №26 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Теории процесса мотивации основаны на идентификации

удовлетворения потребностей

потребностей

причин человеческого поведения, восприятия и познания +

инстинктов и рефлекторного поведения

Вопрос №27 Уровень сложности — средний (2 балла)

К характеристикам участка деятельности по управлению не относят:

обособленность

мотивированность +

самостоятельность

специализированность

Вопрос №28 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

К органическому типу оргструктур не относят:

дивизиональную +

матричную

бригадную

проектную

Вопрос №29 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

К высшему уровню управления не относится:

заместитель управляющего банком по развитию

заместитель директора по общим вопросам

начальник структурного подразделения +

вице-президент

Вопрос №30 Уровень сложности — средний (2 балла)

К достоинствам концепции стратегического управления не относят:

долгосрочную ориентацию на выживание

гибкое реагирование на изменения внешней среды

ориентацию производственной деятельности на запросы потребителей

детальную проработку путей достижения целей +

Вопрос №31 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Уменьшение размеров с нарушением функций – это

атрофия +

регресс

дисфункция

деструкция

Вопрос №32 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Процесс (а также сам объект) разработки и внедрения новшества – это

инновация +

ноу-хау

новация

рыночная новинка

Вопрос №33 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий – это один из принципов теории:

Ф.У. Тейлора +

А. Файоля

Э. Мэйо

А. Маслоу

Вопрос №34 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Миссия организации выражает ее

ближайшие планы

долгосрочные цели

средства достижения целей

смысл существования, высшее предназначение +

Вопрос №35 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Обеспечить соблюдение прав организации в процессе ведения производственно-хозяйственной, финансово-экономической, торгово-закупочной, сбытовой и иной деятельности и выполнение обязанностей перед соответствующими субъектами права – это цель системы управления в аспекте:

экономическом

маркетингово

производственно-техническом

правовом +

Вопрос №36 Уровень сложности — средний (2 балла)

Совокупность мероприятий по комплексному приведению условий функционирования компании в соответствие с изменяющимися условиями рынка и выработанной стратегией ее развития – это

реорганизация

модификация

реструктуризация +

оптимизация

Вопрос №37 Уровень сложности — средний (2 балла)

Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются

межличностные вертикальные конфликты

межличностные горизонтальные конфликты

межгрупповые вертикальные конфликты +

межгрупповые горизонтальные конфликты

Вопрос №38 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы

векторный и скалярный

технологический и управленческий

индикаторный и матричный +

системный и процессный

Вопрос №39 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Предмет или явление, на которые направлена чья-нибудь деятельность, называется

субъектом

образцом

экземпляром

объектом +

Вопрос №40 Уровень сложности — средний (2 балла)

Принятие коллективных решений не подчиняется принципу:

интерактивности +

минимизации разногласий

единогласия

согласования

Вопрос №41 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Подход, при применении которого объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ за 5 и более прошлых лет и перспективный анализ (прогноз):

аналитический подход к менеджменту

динамический подход к менеджменту +

ретроспективный подход к менеджменту

индивидуальный подход к менеджменту

Вопрос №42 Уровень сложности — средний (2 балла)

Приобретение навыков, знаний, умений:

профессиональный отбор

профессиональная подготовка +

профессиональная ориентация

профессиональная адаптация

Вопрос №43 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Организационный дизайн, ключевым в котором являются нестандартность труда, компетентность, средства достижения целей выбираются самими исполнителями, называется:

эдхократией +

делегированием

бюрократией

демократией

Вопрос №44 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Шесть шагов творческого поиска альтернатив не включают:

свободное обсуждение и допущение любых идей по решению проблемы

мотивацию на поиск

формирование команды единомышленников +

создание условий для озарения

Вопрос №45 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Подфункциями планирования не является:

прогнозирование

моделирование

программирование

алгоритмирование +

Вопрос №46 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Вся деятельность организации – это и есть:

координация

специального управленческого термина не предусмотрено +

систематизация

управление

Вопрос №47 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Матрица Эйзенхауэра предполагает группировку предстоящих дел по двум признакам

ограниченности во времени и готовности

важности и срочности +

важности и серьезности последствий

срочности и готовности

Вопрос №48 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются

принципами управления

аспектами управления

задачами управления +

целями управления

Вопрос №49 Уровень сложности — средний (2 балла)

Организационные структуры, при которых планирование и распределение основных ресурсов являются централизованными, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются

матричными

бригадными

дивизиональными +

линейно-штабными

Вопрос №50 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Вершиной (кульминацией) процесса принятия решений является этап:

«мозговая атака»

выбора альтернативы +

реализации решения

определения проблемы

Вопрос №51 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является

принудительной

харизматической +

экспертной

диктаторской

Вопрос №52 Уровень сложности — средний (2 балла)

Совокупность свойств объекта или предмета, его существенная определенность, благодаря которой он является именно этим, а не иным – это

структура

форма

состав

качество +

Вопрос №53 Уровень сложности — средний (2 балла)

К недостаткам концепции стратегического управления не относят

усиление негативных последствий ошибок предвидения

большие затраты времени и ресурсов на осуществление процесса

невозможность дать точную и детальную картину будущего

неспособность реагировать на изменения внешней среды +

Вопрос №54 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Развитие специализации в организации может развиваться по направлению:

матричному

горизонтальному +

к центру организации

диагональному

Вопрос №55 Уровень сложности — средний (2 балла)

Метод «дерева решений» не включает этап

создание условий для генерирования идей +

ранжирование выборов в хронологическом порядке

оценка вероятности использования альтернатив

инвентаризация всех альтернатив

Вопрос №56 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Рыночный подход к оценке бизнеса предполагает использование

капитализатора дивидендов

правила «золотого сечения» +

чистой балансовой стоимости

мультипликатора дохода

Вопрос №57 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

С повышением уровня управления удельный вес затрат времени на выполнение операций по специальности

остается без изменения

увеличивается

снижается +

становится равным «0»

Вопрос №58 Уровень сложности — средний (2 балла)

Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется

диктаторским

авторитарным +

либеральным

демократическим

Вопрос №59 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Выбор такой альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации предполагается в модели:

рациональной +

ограниченной рациональности

иррациональной

политической

Вопрос №60 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого – это

система

координация +

организация

структура

Тесты

1. С точки зрения теории менеджмента наиболее корректным определением цели управления является…

1) результат, на достижение которого направлено управление;

2) желательное, необходимое и возможное состояние управляемой системы;

3) видение будущего, которое желательно достичь;

4) объективная тенденция развития организации.

Ответ: 3).

Цель – мысленное предвосхищение результата деятельности.

2. К основным функциям менеджмента, входящим в общепринятую классификацию, относятся…

1) финансирование;

2) мотивация;

3) планирование;

4) контроль.

Ответ: 3); 4).

Из общих функций можно выделить 5 основных видов: планирование, организация, координация, регулирование, контроль и учет.

3. В теории менеджмента решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является…

1) интуитивным;

2) рациональным;

3) аналитическим;

4) основанным на суждении.

Ответ: 2).

Рациональный подход к принятию решений обосновывается с помощью объективного аналитического процесса и не зависит от прошлого опыта.

4. Согласно теории менеджмента к социотехническим системам относятся (-ится)…

1) станки с программным управлением;

2) люди, участвующие в процессе производства;

3) компьютер;

4) компьютерные системы, заменяющие определенное количество работников.

Ответ: 1); 2).

Современные организации внутренне неоднородны и включают в себя качественно различные компоненты (технику и людей) и являются так называемыми социотехническими системами.

5. Целями финансового менеджмента в деятельности организации являются…

1) обеспечение роста стоимости собственного (акционерного) капитала;

2) максимизация прибыли предприятия;

3) обеспечение предприятия финансовыми ресурсами;

4) обеспечение платежеспособности предприятия;

5) распределение финансовых ресурсов предприятия.

Ответ: 2); 4); 5).

Финансовый менеджмент – это комплексная система обеспечения устойчивости, надежности и эффективности управления финансами. Она включает в себя формирование и планирование финансовых показателей с соблюдением научных подходов и принципов менеджмента, баланса доходов и расходов, показателей эффективности использования ресурсов, рентабельности работы и товаров.

6. К портфельным методам анализа в стратегическом менеджменте относят…

1) матрицу жизненного цикла отрасли;

2) матрицу стратегических соответствий;

3) единичную матрицу;

4) матрицу Бостонской консалтинговой группы.

Ответ: 4).

В 60-е годы ХХ столетия было положено начало развития стратегического анализа на осн ове портфельных матриц. Изначально методы портфельного анализа использовались при стратегическом планировании деятельности диверсифицированных компаний. Широкое применение в практике получила модель, предложенная Boston Consulting Group (BCG). Эта модель предельно проста в понимании и построении, так как в ней используется двухмерная матрица с двумя количественными показателями: темпы роста рынка и относительная доля компании на рынке.

7. К инновациям относится…

1) новая молодежная организация;

2) зарубежная технология производства продукции;

3) новый товар;

4) фундаментальная научная идея.

Ответ: 4).

Инновация – это идея, имеющая своей целью обрести экономическое содержание и быть востребованной обществом.

Инновация есть результат трансформации идей, исследований, разработок, новое или усовершенствованное научно-техническое или социально-экономическое решение, стремящееся к общественному признанию через использование его в практической деятельности людей.

8. Раздел менеджмента, в котором рассматриваются вопросы планирования и организации внешнеторговой деятельности организации, называется…

1) «инновационный менеджмент»;

2) «логистический менеджмент»;

3) «инвестиционный менеджмент»;

4) «международный менеджмент».

Ответ: 4).

9. Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является…

1) экспертной;

2) харизматической;

3) диктаторской;

4) принудительной.

Ответ: 2).

10. Отличительным признаком конфликта в организации является…

1) деятельность людей, преследующих различные цели;

2) невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон;

3) социально-психологическая напряженность, порождающая изменения в деятельности организации;

4) реальная борьба между действующими людьми или группами.

Ответ: 1); 4).

Конфликт – это противоречие между двумя или более сторонами, т.е. конкретными лицами или группами, когда каждая сторона уверена в своей правоте и делает так, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне сделать то же самое.

11. К элементам имиджа руководителя, придерживающегося авторитарного стиля управления, в менеджменте относят…

1) строгий деловой костюм;

2) доброжелательную атмосферу общения;

3) яркие краски в одежде;

4) классический стиль кабинета.

Ответ: 1); 4).

12. Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является…

1) разработка вариантов решения;

2) выбор оптимального варианта решения;

3) постановка задачи;

4) уяснение проблемы.

Ответ: 2).

13. Проблема эффективности управленческих решений в менеджменте является составной частью проблемы использования управленческого…

1) времени;

2) потенциала;

3) персонала;

4) труда.

Ответ: 1); 2).

Многие варианты решения проблем организации не будут реалистичными, поскольку у руководителя, либо у организации недостаточно ресурсов для реализации принятых решений. Из-за недостатка времени и информации руководитель ограничивает число вариантов выбора для серьезного рассмотрения всего несколькими альтернативами, которые представляются наиболее желательными.

14. К функциям менеджмента, выполнение которых возможно только на основе накопленного опыта, относятся…

1) организация;

2) планирование;

3) прогнозирование;

4) мотивация.

Ответ: 3).

Прогнозирование – метод, при котором используются как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения.

15. Решение специальных вопросов деятельности предприятия одной структурной единицей осуществляется при использовании таких типов структур, как…

1) функциональная;

2) линейная;

3) линейно-функциональная;

4) матричная.

Ответ: 2); 3).

Линейная структура. Отличительной чертой является прямое воздействие на производство и сосредоточение в одних руках всех функций руководства. Генеральный директор – единоначальник.

Линейно-функциональная. Применяется на больших предприятиях, включает подразделения, предполагает, что директору помогают функциональные руководители. Функциональные руководители не имеют права самостоятельно принимать решения.

16. К мотивам трудовой деятельности не относятся мотивы…

1) объединения;

2) приобретения;

3) подчинения;

4) безопасности.

Ответ: 3).

17. Управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий, называется в теории менеджмента…

1) контролем;

2) мотивацией;

3) координацией;

4) планированием.

Ответ: 1); 3).

Координация – это согласование действия в процессе разделения труда и увязка действий данной организации с поставщиками и другими организациями.

Контроль заключается в наблюдении и проверке соответствия действительного хода производства разработанному плану, в получении фиксированной информации о результатах выполнения плана в количественной форме.

18. Согласно теории менеджмента увеличение количества звеньев организационной структуры управления приводит…

1) к увеличению расходов на координацию деятельности организации;

2) к сокращению расходов на координацию деятельности организации;

3) к специализации управленческой деятельности;

4) к увеличению времени реакции управляющего органа на изменения внешней среды.

Ответ: 1); 4).

Дивизиональная и линейно-функциональная структуры управления.

19. Годом признания менеджмента как науки считается…

1) 1911г.;

2) 1885г.;

3) 1903г.;

4) 1893г.

Ответ: 1).

В 1911 г. инженер-технолог Ф.Тейлор опубликовал работу под названием «Принципы научного менеджмента», где на основе изучения способов выполнения работ и трудовых операций сформулировал четыре принципа управления индивидуальным трудом рабочих.

20. Согласно теории менеджмента организацию как открытую систему характеризуют…

1) способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения;

2) обмен ресурсами с внешней средой;

3) сильное лидерство;

4) правильный подбор персонала.

Ответ: 1); 2).

Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы – это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.

21. Согласно теории менеджмента под термином «методы управления» следует понимать…

1) общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации;

2) наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией;

3) совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей;

4) устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, дейс твий или объектов их приложения.

Ответ: 3).

Методы управления – это способы воздействия управляющей подсистемы – субъекта управления – на управляемую подсистему – объект управления (работник, коллектив, организационно-экономический объект управления) для достижения поставленных целей. Методы управления характеризуют законченный процесс воздействия на объект управления.

22. Английское слово «МЕНЕДЖМЕНТ» происходит от латинского слова «МАНУС», которое на русском языке означает…

1) рука;

2) купец;

3) воин;

4) деньги.

Ответ: 1).

23. Категорию «функция менеджмента» можно характеризовать как…

1) получение информации, необходимой для диагностики проблем организации;

2) проект реструктуризации организации;

3) регулярную проверку соответствия стратегической установки фирмы имеющимся рыночным возможностям;

4) вид деятельности, с помощью которого субъект управления воздействует на управляемый объект.

Ответ: 3); 4).

Основная задача (функция) менеджмента – поиск эффективного управления и организации производства, т.к. это обеспечивает конкурентоспособность фирмы.

24. Управленческой информацией в теории менеджмента нельзя назвать часть потока данных, которая позволяет уточнить, подтвердить или опровергнуть сведения…

1) о рыночной среде;

2) об объекте управления;

3) о настроении работников;

4) о конкурентах.

Ответ: 3).

25. В теории менеджмента цели формирования политики управления персоналом заключаются…

1) в финансировании деятельности персонала в организации;

2) в построении мотивационного механизма управления, системы социального обеспечения;

3) в обеспечении организации кадрами, их эффективном использовании, профессиональном и социальном развитии;

4) в прогнозировании и перспективном планировании кадров.

Ответ: 2); 3).

Цель менеджмента человеческих ресурсов – принятие на работу компетентных и заинтересованных сотрудников, умение их удержать и совершенствование их профессиональной подготовки.

26. Сущность деятельности в сфере финансового менеджмента организации заключается…

1) в проведении финансового анализа результатов деятельности организации;

2) в управлении материальными потоками организации;

3) в управлении финансовой информацией;

4) в управлении финансовыми потоками организации.

Ответ: 1); 3); 4).

Финансовый менеджмент - это управление источниками финансовых ресурсов, финансовыми ресурсами и финансовыми отношениями с целью рационального их использования и наращивания капитала предприятия.

Целью финансового менеджмента является выработка определенных решений для достижения оптимальных конечных результатов и нахождения оптимального соотношения между краткосрочными и долгосрочными целями развития предприятия и принимаемыми решениями в текущем и перспективном финансовом управлении.

27. С точки зрения теории менеджмента под стратегией в сфере бизнеса понимается…

1) система организационно-экономических мер по достижению долгосрочных целей предприятия;

2) структура плана социального развития организации;

3) увеличение производственного потенциала предприятия;

4) проект реструктуризации основных бизнес-проектов.

Ответ: 1).

Стратегия представляет собой качественно определенное направление развития предприятия (фирмы) на основе координации и распределения ресурсов, учета и адекватного реагирования на изменения факторов внешней среды с целью достижения конкурентных преимуществ в долгосрочной перспективе.

28. Содержание и понятие инновационного менеджмента можно рассматривать как науку и искусство управления инновациями, как аппарат управления инновациями и как…

1) рациональное обеспечение организации всеми видами ресурсов и их эффективное использование;

2) выявление и использование внутренних резервов управляющей, управляемой и информационных систем;

3) вид деятельности и процесс формирования и принятия управленческих решений;

4) формирование рациональных механизмов управления.

Ответ: 1); 4).

Инновационный менеджмент – это комплексная система управления инвестициями, вкладываемыми собственниками в развитие всех видов инноваций. Она включает построение организационных структур, выбор направлений инноваций, оптимизацию инвестиций, разные аспекты управления.

29. Установите соответствие между американской, японской, российской моделями менеджмента и их характеристиками по критерию «преобладающий метод управления»: а) американская модель менеджмента; б) японская модель менеджмента; в) российская модель менеджмента:

1) командный, дополнен экономическим и незначительно социально-психологическим;

2) экономический, дополнен социально-психологическим;

3) экономический, дополнен командным.

Ответ: 2); 3); 1).

Американский менеджмент. Модель «человеческие ресурсы». Ориентирована на активную позицию личности в организации. Каждый человек должен отвечать за результаты своего труда, знать общие цели организации и своим трудом способствовать их достижению. В свою очередь, организация должна поощрять личную инициативу своих сотрудников с помощью материального стимулирования и продвижения по службе.

Сущностью японского менеджмента является управление людьми. При этом японцы рассматривают не одного человека (личность), как американцы, а группу людей. Кроме того, в Японии сложилась традиция подчинения старшему по возрасту, позиция которого одобряется группой. Система «пожизненного найма».

Современный российский менеджмент сформировался в условиях перехода от чрезмерно централизованной, плановой экономики к рыночной в сжатые сроки. Он в значительной мере унаследовал черты прежней, административно-командной системы. Наличие командной системы во многих организациях, руководители которых до сих пор подавляют инициативу подчиненных, мешает приспособиться к новым экономическим условиям.

30. В содержание понятия «кадровая политика организации» не входит…

1) выработка целей и задач, направленных на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала;

2) генеральное направление кадровой работы, совокупность принципов, методов, форм работы с персоналом;

3) создание квалифицированного и высокопроизводительного сплоченного коллектива;

4) государственная кадровая политика в области трудового коллектива.

Ответ: 4).

Кадровая политика определяет цели, связанные с отношением предприятия к внешнему окружению (рынок труда, взаимоотношения с государственными органами), а также цели, связанные с отношением предприятия к своему персоналу. Кадровая политика осуществляется стратегическими и оперативными системами управления. Задачи кадровой стратегии включают: - поднятие престижа предприятия; - исследование атмосферы внутри предприятия; - анализ перспективы развития потенциалов рабочей силы; - обобщение и предупреждение причин увольнения с работы. Повседневная реализация кадровой стратегии, а также одн овременно оказание помощи руководству, при выполнении ими задач управления предприятием, лежат в оперативной области управления кадрами.

31. С точки зрения теории менеджмента основной целью кадровой службы в организации на этапе становления является…

1) объективная оценка результатов деятельности каждого работника;

2) формирование кадрового состава, разработка системы принципов кадровой работы;

3) осуществление прав и гарантий социальной защиты для каждого работника;

4) обучение руководителей, специалистов, рабочих.

Ответ: 2); 3).

32. В теории менеджмента к основным карьерным теориям не относят…

1) теорию взаимодействия с менторами;

2) теорию организационной социализации;

3) турнирную теорию;

4) теорию социального менеджмента.

Ответ: 3).

33. Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся авторитарного стиля управления, использует власть, основанную на…

1) принуждении;

2) убеждении;

3) компромиссе;

4) вознаграждении.

Ответ: 1).

34. В теории менеджмента основаны на достижении временного результата такие виды разрешения конфликтов, как…

1) избегание;

2) сотрудничество;

3) подавление;

4) компромисс.

Ответ: 3); 4).

35. Под самоменеджментом традиционно понимаются (-ется)…

1) построение деловой карьеры;

2) усилия менеджера по совершенствованию своей деятельности;

3) проектирование рабочего времени;

4) фейсбилдинг.

Ответ: 2); 3).

Самоменеджмент – это саморазвитие менеджера как личности и организация его личной деятельности, представляющая собой целенаправленное и последовательное использование испытанных методов работы в повседневной практике в специфических условиях преобладания самоорганизации, максимальное использование менеджером времени и своих возможностей.

36. Индикативное планирование с точки зрения его использования в управлении организацией носит ------------------характер…

1) рекомендательный;

2) приказной;

3) обязательный;

4) директивный.

Ответ: 3).

Под индикативным планированием следует понимать планирование, оперирующее показателями-индикаторами: индексами изменения экономических величин, структурными соотношениями, динамикой дисконтирования, подвижностью учетных ставок и др.

Разработка индикативного плана должна начинаться с формулирования целей развития предприятия на перспективу и оценки имеющихся ресурсов, которые могут быть задействованы для реализации этих целей.

Тактические планы содержат те мероприятия, которые должны быть выполнены в конкретных условиях для обеспечения реализации индикативного годового бюджета организации.

37. Горизонтальные связи в структуре управления организацией являются одноуровневыми и носят характер…

1) согласования;

2) кооперации;

3) доверия;

4) взаимного подчинения.

Ответ: 1).

38. В теории менеджмента стремление быть лучшим в чем-либо, ориентация на высокие результаты и качество – это мотивация…

1) достижений;

2) власти;

3) компетентности;

4) принадлежности к группе.

Ответ: 1).

В соответствии с теорией приобретенных потребностей Дэвида Макклеланда определенные типы человеческих потребностей формируются в течение жизни индивида. Обычно выделяют следующие типы потребностей: 1) потребность достижения: желание решить некие сложные задачи, достичь большого успеха, превзойти других людей; 2) потребность присоединения;

3) потребность власти.

39. В теории менеджмента под _________ понимается передача задач управления и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение на основе использования полученных полномочий…

1) централизацией;

2) «маятником концентрации»;

3) делегированием;

4) децентрализацией.

Ответ: 3).

Делегирование полномочий означает передачу задач и полномочий определенному лицу, которое принимает на себя обязательства их выполнения.

40. В процессе управленческого контроля количественно определяют полученный эффект с помощью __________эффективности…

1) критериев;

2) нормативов;

3) норм;

4) показателей.

Ответ: 4).

В качестве критерия эффективности производства и управления используются обобщающие показатели, характеризующие конечные результаты (объем производства, рентабельность, время и др.), и частные показатели использования отдельных видов ресурсов – труда, основных фондов, инвестиций.

41. Правильным на Ваш взгляд соответствием школы менеджмента и ее представителя является…

1) гарвардская школа менеджмента: М.П.Фоллет;

2) ранний менеджмент: Г.Гантт;

3) бюрократический менеджмент: А.Файоль;

4) научный менеджмент: А.Смит.

Ответ: 1).

Школа человеческих отношений. Самыми крупными ее авторитетами являются М.П.Фоллет (Англия), Э.Мэйо (США). Представители этой школы полагали, что если руководство повышает заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что неизбежно приведет к увеличению производительности.

Согласно современной доктрине менеджмента в системе управления имеют значение 3 фактора: люди, финансы и техника. Именно такая система управления, где основное внимание уделяется человеческому фактору, является наиболее оптимальной в условиях рынка.

42. В менеджменте некая группа может считаться организацией, если члены этой группы…

1) тесно связаны друг с другом;

2) намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели;

3) связаны друг с другом с помощью информационных потоков;

4) работают в одном офисе.

Ответ: 2); 3).

Организация – это группа лиц или коллективов, которые объединены для проведения определенного вида деятельности, для того чтобы получить прибыль организации и удовлетворять потребности руководителей.

43. Назовите методы, входящие в группу организационно-регламентирующих методов управления…

1) приказ;

2) убеждение;

3) премирование;

4) инструкция.

Ответ: 1); 4).