Подбор и расстановка кадров. Обеспечить единство духа подчиненных и началь­ника — главная цель командования

Обеспечить единство духа подчиненных и началь­ника — главная цель командования. Этого можно дос­тичь благодаря соответствующему подбору и расстанов­ке кадров: каждый работник должен занимать то место, где он принесет наибольшую пользу.

При подборе кадров важное значение имеет отказ от личных предубеждений и ограничений. Этот род административной деятельность имеет наибольшее значение для будущего предприятия. И именно в этой области администратор более всего рискует стать жерт­вой особенностей своего характера или выработать убеждение в своей непогрешимости, что является са­мым верным признаком неправильного самоанализа.

Несмотря на всю огромную важность подбора лю­дей для работы на предприятии и поручения им зада­ний, соответствующих их темпераменту и способнос­тям, руководители часто относятся к этому процессу с неописуемым легкомыслием и несерьезностью.

Причина этого двояка. С одной стороны, среди ус­пешных руководителей широко распространено заб­луждение, будто они хорошо разбираются в людях. Самоуверенность администратора в этом вопросе — верный показатель того, что на предприятии высокая текучесть кадров и многие работники находятся не на своем месте. С другой стороны, существует ощущение, что человеческая природа — это нечто неуловимое, что нет надежных способов ее измерения и что в любом случае ошибку можно исправить, уволив работника.

Урвик признает, что подбор кадров — очень труд­ное дело. Здесь не существует точных методов измере­ния, а те, что имеются, недоработаны и несовершенны. Но это не значит, что они не должны использоваться. Например, неразумно отказываться от психологичес­ких тестов на том основании, что они не могут ответить на все вопросы и дать полную информацию о человеке. Они могут дать представление об уме и различных способностях и склонностях. Они намного объективнее и справедливее, чем традиционные собеседования. Администратор, обладающий должной скромностью, будет приветствовать любую возможность избавиться от личностного элемента в своих суждениях.

Глава 13

Поскольку психологические тесты не могут расска­зать о человеке все, администратор не может уйти от ответственности. В конечном итоге он должен полагать­ся на суждение, и его суждение будет более точным, если он осознает свою подверженность заблуждениям.

Доктор Кирилл Барт, крупнейший английский пси­холог, призывал с большим вниманием относиться к оценке людей и не ожидать слишком многого даже от специалистов. Мы можем справедливо относиться к людям и эффективно взаимодействовать с ними только при условии внимательного и индивидуального изуче­ния; другого пути нет. Человеческая личность во всем ее многообразии — наиболее важный фактор социаль­ной жизни и время, потраченное на ее изучение, никог­да не будет потеряно зря. Об этом администратор дол­жен всегда помнить.

Вознаграждение

Вознаграждение за выполняемую работу обязатель­но присутствует в любых отношениях найма. Она дол­жна по крайней мере обеспечивать работнику физичес­кое выживание (хотя иногда работник и администратор могут придерживаться различных мнений о том, что необходимо для этого выживания). Вопрос о том, что считать справедливым, сверх этого минимума, не все­гда легко разрешим. С одной стороны, среди большин­ства работников распространено убеждение, что зарп­лату надо повышать. В то же время они считают, что необходимо устранить несоответствие в оплате выпол­нения примерно одинаковых обязанностей и что за одинаковые обязанности надо одинаково платить.

Администратор, со своей стороны, должен всегда иметь в виду, что он может потерять ценных работни­ков, если не будет платить им столько же, сколько пла­тит большинство предприятий за аналогичную квали­фикацию и круг обязанностей. Однако он не должен поддаваться на шантаж со стороны двух-трех ключе­вых работников и платить им зарплату, нарушающую баланс общей схемы вознаграждения. На практике уровень зарплаты менеджеров гораздо менее чувстви­телен к общим тенденциям на рынке, чем можно было бы ожидать. Работники склонны оставаться на своих местах и соглашаться с условиями, предлагаемыми их

Ширим! щиц _________________________________________ |

предприятием. Поэтому оплата одних и тех же обязан­ностей на разных предприятиях иногда сильно разли­чается.

Существует тенденция, с которой администратор должен постоянно бороться. Надбавки за трудовой стаж и выслугу лет могут привести к тому, что зарплата не­которых работников намного превысит рыночную сто­имость их труда и тот уровень оплаты, который может себе позволить предприятие. Лучшее решение этой проблемы — создание схемы оплаты труда, в которой указаны минимальный и максимальный оклад каждой должности. Внутри этих пределов он может свободно варьироваться. Но администратор будет четко осозна­вать, когда он платит не за работу, а за выслугу лет, и помнить, что, когда эти вакансии освободятся, вновь нанятые на них работники должны получать стандар­тное вознаграждение.