Ограничения в принятии решений

Технология менеджмента рассматривает управленческое решение (УР) как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения; принятие решения; реализация решения.

На стадии подготовки УР проводится экономический анализ на микро - и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формулируются проблемы, требующие решения. На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.

На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения.

На принятие решений оказывает влияние и целый ряд факторов.

Затруднения в принятии эффективных решений могут быть вызваны:

средой, в которой они принимаются;

временными границами их принятия;

личностными оценками менеджера положения фирмы;

пределами полномочий менеджера и т.д.

Особо рассмотрим решения, принимаемые в условиях риска и неопределенности среды.

Под условиями определенности понимают такое состояние, при котором руководитель точно знает результат каждой альтернативы. Однако, решений, принимаемых в таких условиях, сравнительно немного.

Если результаты решения не являются определенными, но вероятность каждого результата известна, то их относят к принятым в условиях риска. Степень риска подлежит, в данном случае, математическому выражению: от 0 до 1. Объективность степени вероятности зависит от объемов и качества информации, используемой для ее определения.

Если нет возможности определить вероятность будущих результатов, то считается, что решения приняты в условиях неопределенности. Это решения по абсолютно новым факторам производства и окружающей среды, особенно, в области политики и науки.

Частично преодолеть эти ограничения можно, выполняя требования к принятию УР в управлении производством, которые сводится к следующим:

степени достижения цели, т.е. оно должно быть эффективным;

обеспечивать достижение цели с минимальными затратами;

своевременно и реализовано;

оказывать влияние до тех пор, пока существуют объективные факторы, его породившие;

нести минимальные негативные последствия;

обеспечено всеми необходимыми ресурсами для его претворения в жизнь.

ТЕМА: Диагностика проблем. Виды обеспечения процесса принятия решения. Целевая ориентация решений