Признаки управленческого решения

К основным признакам УР относят:

1. Направленность на систему организации коллективного труда и осуществление:

стратегического планирования;

управления человеческой деятельностью;

управления человеческими ресурсами;

управления производством и обслуживающей деятельностью;

формирования системы управления организации;

управленческого консультирования;

коммуникаций с внешней средой.

2. УР является основным инструментом управляющего воздействия на коллективный труд.

3. Решение принимается при наличии назревшей проблемы.

Проблемой принято считать ситуацию, характеризующуюся различием между плановым и фактическим состоянием организации (подразделения), которое препятствуют дальнейшему развитию.

4. Принятие УР связано с переработкой информации, относящейся к решаемой проблеме, и выбором на основе анализа этой информации наиболее предпочитаемого варианта действий.

5. УР и процесс его принятия содержат в себе элементы научного знания и элементы творчества.

Характерной особенностью управленческих проблем является междисциплинарный характер. Методологическими основами подготовки и принятия УР являются: психология, социология, правоведение, математика, философия, экономика, информационные технологии.

Каждое УР затрагивает основные аспекты деятельности организации: экономический – решение имеет стоимость, т.к. требуются финансовые, материальные и другие затраты;

организационный – к процессу разработки решения привлекается персонал организации;

социальные;

правовые;

технологические.

Классификация управленческих решений. Виды решений.

В различных литературных источниках приводятся несколько видов классификаций управленческих решений. Представим одну из них.

Различают следующие классы решений по возникающему классификационному признаку:

Таблица 1 - Классы решений по возникающему классификационному признаку

	Классификационный признак решений	Класс решений
1.	По степени структурированности проблемы	-слабоструктурированные (незапрограмированные) -хорошоструктурированные (запрограмированные)
2.	По содержанию	-экономические -социальные -организационные
3.	По количеству целей	-одноцелевые -многоцелевые
4.	По длительности действия	-стратегические -тактические -оперативные
5.	По лицу, принимающему решение	-индивидуальные -групповые
6.	По уровню решений	-решения, касающиеся корпорации в целом -решения, касающиеся структурных подразделений -решения, касающиеся функциональных служб -решения, касающиеся отдельных работников.
7.	По глубине воздействия	-одноуровневые -многоуровневые
8.	По направлению решения	-решения, направленные внутрь организации -решения, направленные за ее пределы
9.	По субъектно-объектному признаку	-решения, принимаемые государством -решения, принимаемые выбранными органами -решения, принимаемые субъектом, который в то же время является объектом
10.	По форме	-письменные -устные -кодированные
11.	По степени охвата	-всеобщие -единичные
12.	По юридическому аспекту	-директивные -рекомендательные -нормативные
13.	По времени действия	-длительные -краткосрочные
14.	По месту и функции в процессе управления	-решения, связанные с оценкой обстановки -организационные решения -управленческо-технологические решения

Обычно в понятии любого решения присутствуют в различной степени три момента: интуиция, суждение, рациональность.

Чисто интуитивное решение-это выбор, сделанный только на основе того, что он правильный.

Решение, основанное на суждении, означает выбор альтернативы, которая принесла успех в прошлом. В процессе стратегического и тактического управления чаще всего принимаются рациональные решения.

Рациональные решения основываются на методах экономического анализа, методах оптимизации, они не зависят от прошлого опыта, а обосновываются с помощью объективного аналитического процесса.

Принято различать:

Уравновешенные решения - имеют четко сформулированную исходную идею.

Импульсивные решения – генерация разных идей в неограниченном количестве.

Инертные решения - результат осторожного поиска.

Рискованные решения –это решения, принимаемые менеджерами, склонными к риску.