Подходы к формированию критериев

Критерий – (от греч. kritērion — средство для суждения), признак, на основании которого производится оценка, определение или классификация чего-либо; мерило суждения, оценки.

В зависимости от числа параметров оптимизации в критерии говорят о монокритериальной, когда оптимизируют (максимизируют или минимизируют) один из параметров эффекта и поликритериальной (векторной) постановке управленческих задач (оптимизация ряда параметров эффекта).

Существуют три основных подхода (метода) к формированию критериев.

1. Первый подход. Переход от поликритериальной (векторной) формы критерия к монокритериальной (одномерной линейной). Среди них наиболее известны аддитивные, мультипликативные критерии и индексы.

Аддитивные критерии формируются путем деления произведения частных показателей эффекта li на gi (коэффициент значимости i-го параметра) на число показателей эффекта. Причем, i=1, 2, …, n; g1+g2+…+gn=1.

Мультипликативный критерий получают путем умножения частных показателей эффекта li на gi – коэффициент значимости i-го параметра.

Однако необходимо подчеркнуть недостаток данного типа критериев. Он заключается в том, что подразумевается возможность компенсации недостатка одних качеств за счет избытка других. В теоретическом плане это неверно, т.к. различные качества системы несравнимы между собой. В реальной жизни такой подход может привести к тяжелым последствиям. Кроме того, коэффициенты значимости определяются экспертным методом, что снижает объективность оценки.

2. Второй подход. Формирование критериев, когда часть параметров эффекта, которые необходимо увеличить, относят к числителю, а часть параметров, которые нужно уменьшить, относят к знаменателю

Главным недостатком этого подхода является то, что при незначительной величине числителя можно обеспечить большое значение критерия, уменьшая знаменатель. Поэтому критерии данного типа используют с применением ограничений или на величину критерия, или числителя, или знаменателя. Наиболее известным критерием этого типа является критерий "эффект/затраты".

3. Третий подход состоит в том, что один из параметров эффекта максимизируют или минимизируют, а на остальные накладывают ограничения, при этом на практике применяются следующие варианты критерия:

- максимизация прибыли при заданных ограничениях на объем затрат и уровень риска;

- минимизация объема затрат при заданных ограничениях на прибыль и уровень риска;

- минимизация уровня риска при заданных ограничениях на прибыль и объем затрат.

При оптимизации и анализе качества многокритериальной системы используют и другие принципы, например:

принцип Парето, в соответствии с которым оптимизация системы производится до тех пор, пока улучшаются все параметры эффекта;

принцип фон Неймана – Моргенштерна, в соответствии с которым хорошим решением считается решение, позволяющее обеспечить внешнюю и внутреннюю устойчивость параметров эффективности. Основные положения концепции Неймана-Моргенштерна опубликованы в 1944 г. в работе “Теория игр и экономическое поведение”.

После того, как сформированы цели, стоящие перед организацией, и критерии, позволяющие оценить степень их достижения, необходимо определить задачи, решение которых позволит организации реализовать поставленные цели.

Особую роль как при определении целей, так и при определении задач и заданий по реализации поставленных целей играет ресурсное обеспечение.

Под ресурсами принято понимать материалы, технологии, персонал, информацию, а так же деловые связи, положение на рынке и т.п., т.е. все то, что может быть задействовано и способствовать достижению поставленных целей.

Таким образом, четкое определение целей является неотъемлемым элементом процесса управления. При этом, большое значение имеет определение приоритетности целей. Опыт показывает, что в реальной управленческой деятельности приходится осуществлять выбор альтернативных действий, их анализ и выбор оптимального варианта, так как нельзя неоправданно распылять силы и ресурсы, которые ограничены при функционировании в условиях экономики рыночного типа.

ТЕМА: Процесс принятия решения: этапы, процедуры. Принятие рационального решения