ДСТУ ISO 9000-2001

ДСТУ ISO 9000-2001

ПЕРЕДМОВА

1 ВНЕСЕНО Державним науково-дослідним інститутом метрології вимірювальних і управляючих систем (ДНДІ “Система”) спільно з Технічним комітетом стандартизації “Управління якістю і забезпечення якості” (ТК 93)

2 НАДАНО ЧИННОСТІ наказом Держстандарту України від 27 червня 2001 p. № 317

3 Стандарт відповідає міжнародному стандарту ISO 9000:2000 Quality management systems — Funda­mentals

and vocabulary (Системи управління якістю. Основні положення та словник)

Ступінь відповідності — ідентичний (IDT)

Переклад з англійської (еп)

4 НА ЗАМІНУ ДСТУ 3230-95

5 ПЕРЕКЛАД І НАУКОВО-ТЕХНІЧНЕ РЕДАГУВАННЯ О. Герус; В. Горопацький; Л. Гудик; І. Єршова,

канд. техн. наук; Т. Панат; В. Паракуда, канд. техн. наук; А. Сухенко (керівник розробки); Ю. Тройнін;

Л. Шишкіна

___________________________________________________________________________________

© Держстандарт України, 2001

ДСТУ ISO 9000-2001

ЗМІСТ

С.

Передмова до міжнародного стандарту ISO 9000:2000...................................................................... IV

Національний вступ................................................................................................................................ V

Вступ........................................................................................................................................................ VI

0.1 Загальні положення....................................................................................................................... VI

0.2 Принципи управління якістю......................................................................................................... VI

1 Сфера застосування............................................................................................................................ 1

2 Основні положення систем управління якістю................................................................................... 1

2.1 Доцільність систем управління якістю........................................................................................... 1

2.2 Вимоги до систем управління якістю і вимоги до продукції......................................................... 2

2.3 Підхід до систем управління якістю............................................................................................... 2

2.4 Процесний підхід............................................................................................................................ 2

2.5 Політика і цілі у сфері якості........................................................................................................... 2

2.6 Роль найвищого керівництва в системі управління якістю........................................................... 3

2.7 Документація.................................................................................................................................... 3

2.8 Оцінювання систем управління якістю.......................................................................................... 4

2.9 Постійне поліпшення....................................................................................................................... 5

2.10 Роль статистичних методів.......................................................................................................... 5

2.11 Системи управління якістю та інші об'єкти системи управління............................................... 5

2.12 Взаємозв'язок між системами управління якістю та моделями досконалості.......................... 5

3 Терміни та визначення......................................................................................................................... 6

3.1 Терміни стосовно якості................................................................................................................. 6

3.2 Терміни стосовно управління........................................................................................................ 6

3.3 Терміни стосовно організації.......................................................................................................... 7

3.4 Терміни стосовно процесів та продукції........................................................................................ 8

3.5 Терміни стосовно характеристик................................................................................................... 9

3.6 Терміни стосовно відповідності..................................................................................................... 10

3.7 Терміни стосовно документації.................................................................................................... 11

3.8 Терміни стосовно перевірки.......................................................................................................... 11

3.9 Терміни стосовно аудиту............................................................................................................... 12

3.10 Терміни стосовно забезпечення якості вимірювання............................................................... 13

Додаток А Методологія, використана для розроблення словника.................................................. 14

Додаток Б Перелік державних стандартів України, гармонізованих

з міжнародними стандартами.......................................................................................... 23

Бібліографія.......................................................................................................................................... 24

Абетковий покажчик українських термінів......................................................................................... 24

Абетковий покажчик англійських термінів......................................................................................... 26