Тема 4. Процесс маркетингового исследования

Лекция: Основные этапы процесса маркетинговых исследований (2 ч.).

План:

1. Виды стратегий в маркетинговых исследованиях.

2. Характеристика основных этапов маркетинговых исследований.

3. Виды ошибок в маркетинговых исследованиях.

Семинарское занятие: Анализ содержания этапов маркетингового исследования (2 ч.).

План:

1. Специфика программной стратегии маркетинговых исследований.

2. Специфика проектной стратегии маркетинговых исследований.

3. Последовательность этапов маркетинговых исследований.

Практическое задание: Сформулировать маркетинговую проблему, требующую исследования и разработать программную стратегию исследования.

Рекомендуемая литература:

Основная:

1. Андреенков В.Г., Маслова О.М. Методы сбора социологической информации. Методическое пособие. М., 1985.

2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., 2000.

3. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.,1996.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 1993.

5. Основы прикладной социологии. Учебник для вузов / Под ред. Ф.Э. Шереги и М.К. Горшкова. М., 1996.

6. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. Учебное пособие. М., 1999.

7. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб., 2000.

8. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. М., 1995.

9. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. М., 1998.

10. Яковлева А., Наумов Д. Сейте разумное, доброе, вечное: перспективы социальной рекламы // Реклама. 1995. №3/4.

11. Ядов. В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Учебное пособие. Самара, 1995.

Дополнительная:

1. Аберкромби Н., Хилл С., Тернер Б. Социологический словарь. Казань, 1997.

2. Глушакова Т.И., Грызунова Н.В. Маркетинговое исследование начинается с грамотного брифинга // Практический маркетинг. 1997. №8.

3. Глушакова Т.И. Залог прибыли предпринимателя – тесный союз с исследователем // Практический маркетинг. 1997. №7.

4. Маркетинг: словарь-справочник. Минск, 1993.

5. Рекунов С. Четыре шага – и рынок ваш! // Рекламные технологии. 2002. № 1.

6. Соловьев.Б.А. Современные требования к специалистам по маркетингу / Проблемы теории и практики управления. 1996. №1.

Тема 5. Определение проблемы в маркетинговых исследованиях.

Лекция: Особенности технологии постановки проблемы в маркетинговых исследованиях (2 ч.).

План:

1. Характеристика основных источников маркетинговых проблем.

2. Процедура преобразования проблемы, требующей решения, в проблему, требующую исследования.

3. Особенности взаимодействия исследователя и заказчика – специалиста, принимающего решение.

4. Документальное оформление запроса и предложений по исследованию.

Семинарское занятие: Практические навыки постановки проблемы в маркетинговых исследованиях (2 ч.).

План:

1. Анализ основных источников маркетинговых проблем на примере конкретных ситуаций.

2. Построение дерева решений.

3. Формирование документа «Запрос на исследование».

4. Формирование документа «Предложения по исследованию».

Практическое задание:

1. Сформулировать маркетинговую проблему, требующую решения и преобразовать ее в проблему, требующую исследования.

2. Определить источники возникновения маркетинговых проблем.

3. Проработать ситуацию взаимодействия исследователя и СПР.

4. Сформулировать предложения по исследованию маркетинговой проблемы.

Рекомендуемая литература:

Основная:

1. Аверьянов Л.А. Искусство задавать вопросы: заметки социолога. М., 1987.

2. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. М., 1999.

3. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М., 1995.

4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., 2000.

5. Дибб С., Симкин Л., Бредли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. СПб., 2001.

6. Классика маркетинга / Составители Энис Б. М., Кокс К.Т., Моква М.П., СПб., 2001.

7. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.,1996.

8. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. СПб., 1999.

9. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. СПб., 1996.

10. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. Учебное пособие. М., 1999.

11. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб., 2000.

12. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. М., 1995.

13. Ядов. В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Учебное пособие. Самара, 1995.

Дополнительная:

1. Аберкромби Н., Хилл С., Тернер Б. Социологический словарь. Казань, 1997.

2. Глушакова Т.И., Грызунова Н.В. маркетинговое исследование начинается с грамотного брифинга // Практический маркетинг. 1997. №8.

3. Козлова О.Н. О методах анализа социокультурных явлений. // Социс. 1993. №11.

4. Маркетинг: словарь-справочник. Минск, 1993.

5. Соловьев Б.А. Современные требования к специалистам по маркетингу // Проблемы теории и практики управления. 1996. №1.

Тема 6. Исследовательские проекты.