Внедрение, соотношение затрат и стоимостные оценки

Рис. 3.3. Эффективность применения систем. Соотношение цена/качество

Информационная система организации необходима для предоставления нужной информации, в нужное время и в нужном месте. Вопрос оценки ее качества сводится к оценке качества порождаемого в ней информационного продукта с учетом затрат на его производство. В некотором смысле менеджеру безразлично, каким образом была получена требуемая информация, если она получена вовремя и затраты на ее получение находятся в пределах его представления о разумном их размере.

Поскольку информационная система организации, как правило, является ее частью, то кроме качества информационного продукта должен обсуждаться вопрос и о его качестве.

Информационный продукт, производящая его информационная система организации и применяемые в ней информационные технологии являются продукцией производственно-технического назначения.

Оценки общественные и личные:

- Насколько удобно использовать — надежность, простота.

- Насколько удобно эксплуатировать — понятность (учет требований пользователя, записанных в техническом задании; понимание назначения системы и ее функциональных элементов, понимание принятых ограничений).

- Модифицируемость — возможность внесения изменений без значительных затрат времени и ресурсов.

- Структурированность — разбиение на подсистемы и элементы.

- Качество документации.

- Точность — точность результатов расчета.

- Завершенность — имеются все компоненты для выполнения заданных функций.

Очевидно, что оценка качества информационной системы— процесс неоднозначный и многокритериальный. Качественность информационной системы предполагает, что она будет обладать рядом свойств. Поэтому для практики полезнее определить эти свойства. Мы воспользовались работой Е.В. Дворниковой, размещенной в Internet, в которой определен минимальный перечень требований к системе, претендующей на «звание» корпоративной информационной системы:

1. Функциональная полнота системы:

- выполнение международных стандартов управленческого учета — MRP II, ERP, CSRP;

- автоматизация в рамках системы решения задач:

планирования, бюджетирования, прогнозирования;
оперативного (управленческого) учета;
бухгалтерского учета;
статистического учета;
финансово-экономического анализа.

- формирование отчетов и ведение учета одновременно по российским и международным стандартам (IAS и СААР);

- общими характеристиками функциональной полноты корпоративной информационной системы является количество однократно учитываемых параметров деятельности предприятия., Для КИС количество этих параметров должно быть примерно следующим:

Количество учитываемых параметров 2000 — 10000
Количество таблиц баз данных 800 — 3000

2. Локализация информационной системы:

- функциональная (учет особенностей российского законодательства и системы расчетов);

- лингвистическая (интерфейс, система помощи и документация на русском языке).