Оценка деятельности относительно целей

Традиционной целью множества информационных систем было уменьшение затрат путем увеличения эффективности структурированных, повторяющихся операций. Но в последние годы увеличился размах операций, теперь они помогают при принятии решений в неструктурированных ситуациях, что и потребовало оценки информационных систем, по дополнительным целям, кроме уменьшения затрат.

Видение информационных технологий

Два следующих шага планирования включают в себя формирование взгляда на информацию и информационную архитектуру в будущем. «Информационное видение» — это термин, означающий будущее использование информации и менеджмента организации, а архитектура информационных технологий описывает способ, которым информационные ресурсы должны использоваться, чтобы соответствовать этому видению. Вместе они преобразуют взгляд на будущее информации и ее использование и управление в систему правил, картинок, схем и т.д, в рамках которых должна действовать организация и принимать решения.

Информационная архитектура должна включать в себя:
Управленческую архитектуру:
- Роль менеджера-пользователя и т.д.
- Системы менеджмента.
- Связывающий механизм бизнес-плана.
- Механизмы ИС планирования и контроля.

Техническую архитектуру:
- Инфраструктуру.
- Расположение.
- Рабочие станции и т.д.
- Данные (владение и деление, защита и т.д.).
- Операции.

Каков бы ни был механизм развития информационного видения и архитектуры, обсуждение должно продвигаться следующим путем:

- обзор текущей ситуации;
- анализ стратегического направления в бизнесе;
- рассмотрение основных трендов технологии;
- идентификация видения роли информации;
- определение архитектуры;
- связь видения и архитектуры;
- план изменений.

Решения по поводу видения и архитектуры должны стать входом к процессу планирования. Существует также ряд преимуществ создания подобного видения и архитектуры.

Стратегический план

После вышеприведенных шагов первый план, который необходимо сформировать, — это стратегический план, являющийся сводом инициатив (хотя еще не конкретных проектов), которые должна выполнить организация для продвижения по направлению к видению. Он также должен содержать числовые результаты, которых необходимо достичь за определенный период.