Пример 9. Один наш знакомый — в прошлом высококвалифицированный программист, кандидат технических наук — недавно был принят на работу в крупную российскую компанию

Один наш знакомый — в прошлом высококвалифицированный программист, кандидат технических наук — недавно был принят на работу в крупную российскую компанию, где за хорошее жалование пишет достаточно простые программы-приложения для автоматизации отдельных участков торговой деятельности. В то же время на рынке есть немало предложений промышленно разработанных систем («1С:Торговля», серия «БЭСТ» и другие), обладающих по сравнению с продукцией нашего знакомого большей функциональностью и в принципе подходящих для автоматизации торговой деятельности этого предприятия. Тем не менее, руководство держит в штате нескольких специалистов (наш знакомый не одинок), которые старательно изобретают свой «велосипед» вместо того чтобы воспользоваться чужим «автомобилем».

Часто автоматизация не идет на предприятии из-за сопротивления снизу. Российский бизнес развивался в значительной степени стихийно, и на первых этапах ключевые посты занимали не квалифицированные специалисты, а надежные и преданные хозяину (хозяевам) люди. Среди них было немало жен, мужей, детей и прочих родственников, друзей с самым разным образованием и с самой разной квалификацией. Эти люди никуда не делись и сегодня. Многие из них по-прежнему занимают ключевые посты в уже развившихся компаниях, что в определенной степени тормозит дальнейшее развитие этих фирм.

Беда не в том, что указанные выше люди руководят недостаточно эффективно: при желании можно было бы доверить ряд вопросов (и автоматизацию в том числе) менеджерам среднего звена. Дело в том, что, будучи изначально не до конца компетентными, эти люди панически боятся нововведений, и особенно таких, которые не в состоянии понять и оценить. Вполне естественно, что человек, не знающий и не понимающий компьютерных технологий, опасается потерять остатки авторитета у подчиненных (его и так, как правило, не шибко уважают) и категорически возражает против передачи ключевых рычагов управления в чужие руки.