Пример 8. Компания К. (г. Казань) реализует туристические и санаторные путевки

Компания К. (г. Казань) реализует туристические и санаторные путевки. Компания работает устойчиво, бизнес постепенно растет. Несколько лет назад при создании фирмы было куплено три компьютера и программное обеспечение, была создана локальная сеть. За время работы появились и новые потребности в учете и отчетности, и новые компьютерные программы, способные эти потребности удовлетворить. Но на фирме в сфере автоматизации изменений нет. Бухгалтер компании (50 лет) прикладывает массу усилий и постоянно изобретает все новые способы для адаптации старой программы к новым условиям работы, но категорически отказывается заменить существующую информационную систему на более современную. В то же время руководитель фирмы (45 лет) признает, что неплохо бы улучшить информационное обслуживание в компании (ряд документов пока выписывается вручную), однако не понимает, как это сделать быстро и без особых затрат и усилий со стороны персонала.

И люди, и компании делятся на открытые и замкнутые. Вторые даже изобрели специальный термин «самодостаточность», под которым понимается полная удовлетворенность собственной точкой зрения, стремление к полному обеспечению своего бизнеса, собственными силами. Разумно ли это? История доказывает, что замкнутые сообщества в принципе недееспособны, путь их лежит через деградацию к гибели. Напротив, открытые системы обычно развиваются именно в силу своей открытости посредством общения с другими системами, обмена знаниями, опытом, технологиями. Однако в СССР многие годы насаждались условия строгой: секретности и изолированности друг от друга целых отраслей, из которых вышли многие сегодняшние руководители предприятий. Поэтому для них сегодня более понятна замкнутость, чем открытость.

С точки зрения бизнеса самодостаточность может проявляться по-разному. Один из любимых принципов самодостаточного человека (и, разумеется, руководителя) заключается в том, что, все на предприятии делается собственными силами. Мы уже кратко обсудили недостатки и достоинства собственных программных разработок (купить или сделать?), однако важно подчеркнуть, что психология самодостаточных руководителей просто не признает чужие решения. В этих случаях уже нет выбора, по принципу «что выгоднее». Вместо него работает другой принцип — «хочу свое».