Исследование внешнеторгового маркетинга (Export Marketing Research)

Приведенный выше перечень никоим образом не является исчерпывающим, а лишь намечает в общих чертах границы возможной исследовательской деятельности.

Этапы маркетингового исследования:

1. Формулирование проблемы ситуации;
2. Предварительное планирование исследования;
3. Согласование с руководством;
4. Получение, сбор информации;
5. Обработка и подготовка информации;
6. Экономическая оценка;
7. Подведение итогов.

12. Методики расчета показателей эффективности маркетинговой деятельности

эффективность = эффект / затраты

Через такой показатель можно выразить эффект маркетинговой деятельности. Теоретически можно сказать, что под эффектом маркетингового мероприятия можно понимать его цель, выраженную количественно, но в программе маркетинговых целей комплекс различных мероприятий имеет различные цели. Поэтому целесообразнее выбрать один главный показатель и через него просчитать эффективность каждого мероприятия. В качестве такого показателя предлагается использовать изменение прибыли от реализации продукции. Например, цель маркетингового мероприятия: увеличить число каналов распределения на х за период у. Во-первых, определяется на сколько увеличивается число каналов распределения. Во-вторых, это обстоятельство повлекло за собой увеличение объема продаж, что, в свою очередь, привело к увеличению прибыли от реализации продукции.

Э_м = ДП_м/ З_м,

где: Э_м - эффективность маркетингового мероприятия;

ДП_м - прирост прибыли за счет данного маркетингового мероприятия;

З_м - затраты на данное маркетинговое мероприятие.

Экономический эффект от маркетинговой деятельности может быть выражен показателями: увеличение объема продаж, увеличение прибыли от реализации продукции, увеличение доли рынка конкретного предприятия.

На показатель эффективности влияет множество факторов, поэтому экономическое обоснование конкретного направления маркетинговой деятельности следует строить по минимуму получения результатов; как нижней границы эффективности, после того, как мы убедимся, что желаемое значение эффективности лежит выше нижней границы, можно вводить дополнительные параметры.

14. Сегментирование потребителей: методы, принципы, оценка эффективности

Каждый вид сегментирования рынка имеет свои особенности, цели и задачи. Сегментация рыночного спроса (покупателей) позволяет описать целевую аудиторию компании по географическим, поведенческим, социально-демографическим и психографическим критериям. Сегментирование деловых рынков помогает выделить перспективных клиентов, способных обеспечит компании стабильный доход в будущем. Продуктовая сегментация (анализ всего ассортимента в отрасли) помогает глобально оценить структуру рынка, выявить свободные функциональные ниши для создания новых товаров. А сегментирование конкурентов дает представление об угрозах и источниках роста для бизнеса.

1. Шаг первый: составьте полный список критериев сегментирования

2. Шаг второй: Опишите потребителей и не потребителей Вашего товара

3. Шаг третий: Опишите потребителей ключевых игроков рынка

4. Шаг четвертый: Анализ различий и определение финальных критериев сегментирования

Внимательно проанализируйте таблицу и выделите те критерии сегментирования, по которым клиенты всех групп явно отличаются между собой. Из выделенного списка определите важные параметры, которые наилучшим способом описывают причину покупки, причину переключения и причину отказа от товара. Таких важных параметров у вас должно получиться не более 3. Выявленные критерии и будут являться основой для сегментирования. Остальные критерии будут являться описательными характеристиками сегмента.

5. Шаг пятый: Определение и описание сегментов

Разные сегменты потребителей должны требовать различных характеристик товара, разный уровень сервиса, по-разному воспринимать качество одного и того же продукта, иметь различные привычки поведения и покупать различный набор торговых марок

Дайте название каждому сегменту и максимально подробно опишите каждый сегмент

6. Шаг шестой: Оценка размера и потенциала сегментов

7.

Выбор целевых сегментов рынка

Напоследок, советы по выбору наиболее перспективных сегментов:

· Самые перспективные сегменты — рынки, способные обеспечить большой объем продаж и имеющие высокие темпы роста

· Не забывайте про оценку доходности сегмента и существующих барьеров входа в сегмент

· Концентрируйтесь на таких сегментах, в которых есть возможность создать уникальное конкурентное преимущество и в которых существует неудовлетворенный спрос

· Уходите из сегментов и не входите на рынки, имеющие отрицательные тренд продаж

· Обращайте внимание на уровень конкуренции в отрасли и вероятность возникновения ценовых войн