Состояние и стратегия развития информационных технологий (ИТ-архитектура)

Архитектура информационных технологий и архитектура предприятия в целом являются основным механизмом интерпретации и реализации целей организации через соответствующее построение ИТ-инфраструктуры.
Компании предоставляются телекоммуникационные услуги и продукты современной цифровой сети, телематические* услуги связи, осуществляемые посредством сети передачи данных оператора (доступ к сети интернет).
*Согласно определению постановления Правительства РФ, телематические услуги связи ("телематическое электронное сообщение") - одно или несколько сообщений электросвязи, содержащих информацию, структурированную в соответствии с протоколом обмена, поддерживаемым взаимодействующими информационной системой и абонентским терминалом.

Топология локальной вычислительной сети в компании ООО «САКУРА» - пассивная звезда. В центре сети помещается не компьютер, а коммутатор (свитч), который восстанавливает приходящие сигналы и пересылает их непосредственно получателю (рис.3).

Рисунок 3. Сетевая топология компании ООО «САКУРА»

Под ИТ-инфраструктурой организации понимается вся совокупность имеющихся в ней сервисов и систем, сетей, технических и программных средств, данных, автоматизированных процессов.

ИТ-инфраструктура предприятия ООО «САКУРА»:

Аппаратное обеспечение

· физические сервера: Active Directory, DNS, Exchange Server, File Server;

· СУБД - MS SQL Server 2012;

· терминальный сервер: 1С Предприятие 8.3.;

· автоматизированные рабочие места;

· модем;

· периферийная техника (принтеры).

Программное обеспечение

· ОС Microsoft Windows 7 Профессиональная [11];

· Microsoft Office 2010[12];

· ABBYY Fine Reader;

· Adobe Reader;

· Архиватор 7-zip;

· ПО 1С Предприятие 8.3., Платформа: 1С:Предприятие 8.3 [10]

Конфигурация: Импортер 2.0,1С Бухгалтерия

Режим: Веб-сервер

Приложение: Тонкий клиент;

· антивирус Avast;

· сетевое обеспечение LAN;

· телефония.

Структура ИТ-отдела представлена следующим образом.

Бизнес предъявляет высокие требования к качеству телекоммуникационных услуг. Все больше внимания уделяется бесперебойности и стабильности связи.

Надежность и качество - главные характеристики услуг связи с точки зрения бизнеса, так как от этого зависят ключевые бизнес-процессы: привлечение и обслуживание клиентов, сопровождение поставок и производства, работа с партнерами.

Потребление ИТ-услуги происходит по схеме «запрос услуги - предоставление услуги», когда потребитель явно указывает, какая именно услуга ему необходима.

Тип организационной структуры ИТ-подразделения - линейная.
Техническая поддержка отвечает за поддержку сервера, ЛВС, ПК, телефонии, приложений.

За сопровождение 1С отвечает представитель – поставщик ПО.

1.1.6. Функциональная модель организации «AS-IS»

Компания ООО «САКУРА» оказывает весь спектр услуг по подготовке товаров к таможенному оформлению:

· декларирование грузов;

· подготовка декларации товаров и других сопутствующих документов;

· сертификация товаров;

· предоставление в контролирующие структуры требующихся документов и дополнительных данных;

· предъявление декларируемого груза, товара и другие операции, для оформления грузов.

Организация проводит оформление сертификатов соответствия продукции тем требованиям и стандартам, техническим условиям, которые установлены законодательством Российской Федерации и обязательны для предъявления на территории нашей страны.

Клиент обращается к фабрике либо напрямую, либо через представителей, например, это может происходить на выставке, где есть возможность посмотреть ткань, проверить ее на ощупь, выбрать фасон и через бренд - менеджеров сделать заказ.

После подтверждения фабрики о том, что они готовы отшить нужное количество товара, клиент должен внести предоплату в размере 30% процентов на фабрику.

Далее происходит поиск поставщика в лице логистической компании.
Клиент обращается в логистическую компанию с целью приобретения и перевозки определенного груза со всей сопроводительной документацией. При согласии условий обоих сторон, заключается договор между клиентом и компанией, предварительно получившей с фабрики подтверждение. Клиент отправляет заявку на товар, компания ООО «САКУРА» заключает срочный или бессрочный внешнеторговый контракт с фабрикой на поставку товара. Производитель (фабрика) выставляет счет (рехнунг) и присылает инвойс. После конвертации валюты, компания переводит необходимую сумму фабрике. Далее обработка информации и подготовка документов на таможню, создание спецификации на основании инвойса, электронное декларирование товара, проверка с сертификатами соответствия, создание ДТ и транспортных накладных (выдаются клиенту после получения товара).

Осуществляется перевозка груза из страны производителя в Россию.
Продукция одной марки может отшиваться в нескольких странах, поэтому степень готовности всегда разная. После того, как отшита первая часть, она либо доставляется на склад представительства компании в Европу и дожидается готовности полного заказа, после чего передает груз логистической компании, либо компания ООО «САКУРА» осуществляет самовывоз товара на собственный склад (Германия и Италия), где далее формируются машины, консолидируются грузы (груз одного заказчика объединяют в одну партию с грузами других и отправляют в одном направлении). Растаможенный товар доставляется на склад в Москве.

В приложении Б продемонстрирована блок-схема бизнес-процесса совершения акта сделки со всеми входными и выходными документами.
Декомпозиция первого уровня модели «AS-IS» представлена на рисунке 4.

Состоит из формирования спецификации (занесение номера инвойса в Импортер 2.0, 1С Бухгалтерия, обработки инвойса вручную и построчного ввода информации о грузе в спецификацию), отправки брокеру, после осуществления проверки на наличие всех разрешительных документов для таможни и прохождения самой таможни.

Рисунок 4. Декомпозиция первого уровня, модель «AS-IS»

Декомпозиция создания спецификации второго уровня отображена на рисунке 5.

Рисунок 5. Декомпозиция создания спецификации второго уровня, модель «AS-IS»

1.1.7. Модель потоков данных компании ООО «САКУРА»

Движение документооборота имеет следующий вид: фабрика присылает инвойс на груз, менеджер по логистике создает спецификацию в импортере 1С, логист выгружает спецификацию и осуществляет в программе 1С проверку на наличие разрешительной документации для таможни, а именно декларации соответствия, далее ДС и сертификаты (они загружены в электронном виде в Импортер). В случае отсутствия ДС, оформление происходит в сертификационном центре. Логист отправляет обработанную спецификацию и сканы ДС брокеру, который осуществляет проверку документации, смотрит, проходили ли уже данные артикулы, если да, то сопоставляет с предыдущей версией, выявляет ошибки, выставляет счет на таможенные платежи. Присваивает коды ТН ВЭД, отсылает декларацию на товары в электронном виде на таможню.
На таможне присваивают номер ДТ. Электронный вид декларации товаров загружается в Импортер. Бухгалтерия осуществляет заявку на отгрузку и тем самым подключает склад. Складской работник выгружает из импортера накладную и счет-фактуру с номером ДТ, данные документы отдаются на руки клиенту.

Таким образом, видно насколько значимую роль играет спецификация.
Поэтому важна правильность и точность занесенной информации. В случае допущения ошибки, придется переделывать товарную накладную и прочие документы, что приведет к задействованию всех сотрудников из-за ошибки одного человека.

Диаграммы потоков данных (Data Flow Diagrams - DFD) представляют собой иерархию функциональных процессов, связанных потоками данных. Цель такого представления - продемонстрировать, как каждый процесс преобразует свои входные данные в выходные, а также выявить отношения между этими процессами.

В соответствии с данным методом модель системы определяется как иерархия диаграмм потоков данных, описывающих асинхронный процесс преобразования информации от ее ввода в систему до выдачи потребителю. Источники информации (внешние сущности) порождают информационные потоки (потоки данных), переносящие информацию к подсистемам или процессам. Те, в свою очередь, преобразуют информацию и порождают новые потоки, которые переносят информацию к другим процессам или подсистемам, накопителям данных или внешним сущностям - потребителям информации [6].

Модель потоков данных логистической компании представлена на рисунке 6.

Рисунок 6. Модель потоков данных ООО «САКУРА»

Изменения коснутся только участка обработки инвойса, все остальные действия останутся без изменения.