Факторы, влияющие на потребительский выбор

Сущность и характеристика факторов Т:

Цена - Соотношение ур. цены с ценами осн. конкурентов; развитость системы дифф-ции цен в завис. от соотношения D и S, а также политики конкурентов; привлекательность для потребителей системы скидок. Качество - технико-эксплуатационные хар-ки прод. (функциональность, надежность, удобство эксплуатации и т. д.); Престижность, дизайн, экологичность товаре. Сервис -качество поставки Т; уровень торгового обслуживания; наличие запасных материалов и центров по сервисному обслуживанию. Маркетинговое окружение - Уровень организации маркетинг-логистики; эффективность рекламных мероприятий; уровень дизайна и содержательности упаковки; разработанность брэндинге товара; уровень гарантийного обслуживания покупателей до и после приобретения товара; возможность покупки товара с помощью современных средств связи (Интернета, мобильной связи и т. д.)

Факторы влияющие на покупательский спрос: 1). Культурный уровень человека, ценности, воспитание, традиции.; 2.) Социальные факторы. Статусное, семейное положение. Референнтные группы, которые могут повлиять на покупательский спрос;3.) Факторы личного порядка. Все что касаемо самого потребителя. Социологические особенности; 4.) Факторы психологического порядка. Мотивации, убеждения. То что представляет себе покупатель, что ему внушили. Это сугубо личные характеристики которые особенно сложны для учета.