На 2010год

N п\п	Вид показателя	Показатель	Квартал	Год	Формула расчета показателей процесса
	(итог 1 пг)
Критерий	Весомость	Критерий	Весомость	Критерий	Весомость	Критерий	Весомость	Критерий	Весомость
1.	Показатели достижения целей процесса	Уровень достижения Целей в области качества	-	-	Не менее 50%	0,2	-	-	-	-	Не менее 95%	0,2	Количество целей, достигнутых за отчетный период ---------------------------------------------------Количество целей, достижение которых запланировано в отчетный период -х100%
2.	Результативность процессов СМК	100%	0,2	100%	0,2	100%	0,2	100%	0,2	100%	0,1	Суммарная результативность процессов за отчетный квартал ---------------------------------------------------Количество процессов -х100%
ПРИЛОЖЕНИЕ 9 (продолжение)
N п\п	Вид показателя	Показатель	Квартал	Год	Формула расчета показателей процесса
	(итог 1 пг)
Критерий	Весомость	Критерий	Весомость	Критерий	Весомость	Критерий	Весомость	Критерий	Весомость
3.		Уровень актуализированной документации СМК	100%	0,1	100%	0,2	100%	0,2	100%	0,2	100%	0,1	Суммарное количество ДП, МИК актуализированных за отчетный квартал ----------------------------------------------Суммарное количество ДП, МИК подлежащих актуализации в отчетном квартале -х100%
4.		Уровень выполнения графика аудитов	100%	0,1	100%	0,2	100%	0,2	100%	0,2	100%	0,1	Суммарное количество проведенных аудитов за отчетный квартал --------------------------------------------------суммарное количество запланированных в квартал аудитов -х100%
5.		Комплексный коэффициент качества продукции	0,95-1	0,1	0,95-1	0,1	0,95-1	0,2	0,95-1	0,2	0,95-1	0,1	Расчет в соответствии с стп 37.165.501
6.	Показатели эффективности	Уровень выполнения сметы затрат на качество	Не более 100%	0,1	Не более 100%	0,1	Не более 100%	0,2	Не более 100%	0,2	Не более 100%	0,1	Данные отчета по основным показателям деятельности ЦМКС с начала года (нарастающим итогом)
ПРИЛОЖЕНИЕ 9 (окончание)
N п\п	Вид показателя	Показатель	Квартал	Год	Формула расчета показателей процесса
	(итог 1 пг)
Критерий	Весомость	Критерий	Весомость	Критерий	Весомость	Критерий	Весомость	Критерий	Весомость
7.	Показатели удовлетворенности потребителей	Заключение Органа по сертификации по результатам повторного сертификационного аудита СМК	Положительное	0,2	-	-	-	-	-	-	Положительное	0,1	Отчет Органа по «TUV-сертификации» с положительным результатам
8.		Комплексный показатель удовлетворенности потребителей	≥90	0,2	-	-	-	-	-	-	≥90	0,2	Расчет в соответствии с МИК-ЦМКС 5.6-01, приложение В

Владелец процесса ______________ И.Н. Петров __ Руководитель процесса ___________ Г.А. Гришин

Подпись Расшифровка подписи дата Подпись Расшифровка подписи дата

Виза:

Финансовый директор___________ И.П. Малова_

Подпись Расшифровка подписи дата