Обеспечивающая часть ЭИС

Общую структур информационной системы можно рассматривать как совокупность подсистем независимо от сферы применения. В этом случае подсистемы называют обеспечивающими.

Техническое обеспечение – комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

Комплекс технических средств составляют:

§ компьютеры любых моделей (от ПК до суперкомпьютеров);

§ устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;

§ средства коммуникаций;

§ оргтехника;

§ эксплуатационные материалы и др.

Характерной особенностью практического использования технических средств в организационно-экономическом управлении в настоящее время является переход к частично децентрализованной и сетевой обработке на базе ПЭВМ. Частично децентрализованный подход – организация технического обеспечения на базе распределенных сетей, состоящих их ПК и большой ЭВМ для хранения баз данных, общих для любых функциональных подсистем.

В вычислительных сетях известно несколько режимов работы. Наиболее простой режим не предполагает специально выделенного компьютера, ресурсы которого распределяются между другими компьютерами. Каждая ЭВМ имеет свои собственные ресурсы и ресурсы, предоставляемые другим компьютерам. Второй режим предусматривает выделение отдельного компьютера для обслуживания сетевых программ и других компьютеров. Только на этой машине могут находиться общие программы и базы данных. Такой компьютер называют файл-сервером. Файл-серверы реализуют принцип «все или ничего». Полные копии файлов базы перемещаются по сети. В нагруженной сети неизбежно падает производительность, нарушаются безопасность и целостность данных. Третий режим также предполагает выделение отдельного компьютера и известен под названием клиент-сервер. Технология клиент-сервер, как более мощная, заменила технологию файл-сервер. Она позволила совместить достоинства однопользовательских систем (высокий уровень диалоговой поддержки, дружественный интерфейс, низкая цена) с достоинствами более крупных компьютерных систем (поддержка целостности, защита данных, многозадачность). Основная идея технологии клиент-сервер заключается в том, чтобы серверы расположить на мощных машинах, а приложения клиентов – на менее мощных. Ввод-вывод к базе основан не на физическом дроблении данных, а на логическом, т.е. сервер отправляет клиентам не полную копию базы, а только логически необходимые порции, тем самым сокращая загруженность сети.

Документацией оформляются предварительный выбор технических средств, организация их эксплуатации, технологический процесс обработки данных, технологическое оснащение.

Документацию можно условно разделить на 3 группы:

1. общесистемную, включающую государственные и отраслевые стандарты по техническому обеспечению;

2. специализированную, содержащую комплекс методик по всем этапам разработки технического обеспечения;

3. нормативно-справочную, используемую при выполнении расчетов по техническому обеспечению.

Математическое обеспечение – совокупность математических методов, моделей, алгоритмов, обеспечивающих формирование результатной информации. Математическое обеспечение служит основой для разработки комплекса прикладных программ.

Программное обеспечение – совокупность программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.

Различают общее и прикладное ПО. В общее ПО включают операционные системы, системы программирования, сервисные программы.

Операционная система – это программа, которая автоматически загружается при включении компьютера и предоставляет пользователю базовый набор команд, с помощью которых можно общаться с компьютером: запустить программу, отформатировать дискету, скопировать файл и т.д.

Системы программирования – представляют собой инструментальные средства для квалифицированных пользователей-программистов, предназначенные для проектирования функционального ПО.

Сервисные программы предоставляют ряд услуг по обеспечению эксплуатации ЭВМ и ПО.

Для функционирования ЭИС необходимы также следующие виды ПО:

§ программные средства телекоммуникации;

§ программные средства защиты информации от несанкционированного доступа и других воздействий;

§ программные средства подтверждения целостности передаваемого документа и идентификации подписи пользователя и др.

Прикладное (функциональное) ПО – это программная реализация конкретных функций информационного работника с использованием различных информационных технологий (СУБД, гипертекстов, мультимедиа, экспертных систем и др.). Прикладное ПО принято делить на 3 группы:

§ универсальные программные средства (текстовые редакторы, электронные таблицы, СУБД и др.);

§ профессиональные программные средства, ориентированные на различные специальности и специализации как для экономистов, так и не экономистов;

§ прочие программные средства (обучающие, деловые игры, развлекательного характера и т.д.).

Лингвистическое обеспечение включает языки общения с пользователем, языки запросов, информационно-поисковые языки, правила их формализации и термины, используемые в ЭИС.

Языки общения могут быть формализованными, не полностью или полностью естественными языками. Языки общения должны быть пользовательско-ориентированными.

Организационное обеспечение. ЭИС включает в себя собственный аппарат управления, обеспечивающий функционирование всех ее подсистем, как единое целое. Такое структурное подразделение должно выполнять:

§ сбор первичной информации об объекте управления и окружающей среде на основе использования документов, применения вспомогательных средств или средств автоматической регистрации данных;

§ передачу информации курьеру или ее рассылку с помощью локальных, региональных и других сетей;

§ хранение и поддержку в работоспособном состоянии коллективно используемой информации в центральной базе данных или распределенной по узлам сети;

§ обработку информации на основе централизованной или распределенной технологии.

Функции аппарата управления ЭИС также состоят в разработке:

§ юридических и правовых норм для работы управленческого аппарата в условиях компьютеризации;

§ методической документации для подготовки управленческих работников в условиях компьютеризации;

§ документации, регулирующей порядок обмена информацией с другими компьютерными сетями, правила выхода из нештатных ситуаций.

Таким образом, организационное обеспечение включает комплекс документов, регламентирующих деятельность специалистов при использовании компьютерных средств и определяющих деятельность специалистов и задачи каждого специалиста.

Методическое (методологическое) обеспечение состоит из методических указаний, рекомендаций и положений по внедрению, эксплуатации, оценке эффективности функционирования ЭИС. Оно включает в себя также организованную машинным способом справочную информацию об ЭИС в целом и отдельных его функциях, демонстрационные примеры.

Правовое обеспечение ЭИС представляет собой совокупность норм, выраженных в нормативных актах, устанавливающих и закрепляющих организацию этих систем, их цели, задачи, структуру, функции и правовой статус. Правовое обеспечение осуществляет также регулирование разработки ЭИС и взаимоотношений разработчика и заказчика. Правовое обеспечение состоит из двух частей: общей и специальной. Общая содержит нормативные документы, регламентирующие деятельность ЭИС, специальная – осуществляет юридическую поддержку принятия решений.

Эргономическое обеспечение представляет собой комплекс мероприятий, обеспечивающих максимально комфортные условия работы в ЭИС. Это предполагает выбор специальной мебели для размещения техники, организацию картотек для хранения документации и магнитных носителей. Одна из важнейших функций эргономического обеспечения ЭИС – уменьшение отрицательных воздействий на человека со стороны ПЭВМ.