| Покупатели
| Анализ покупателей в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией.
|
| Поставщики
| Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих организацию различным сырьем, полуфабрикатами, энергетическими и информационными ресурсами, финансами и т.п., от которых зависит эффективность работы организации, себестоимость и качество производимого организацией продукта.
|
| Конкуренты
| Изучение конкурентов, т.е. тех, с кем организации приходится бороться за покупателя и за ресурсы, направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого построить свою стратегию конкурентной борьбы.
|
| Рынок рабочей силы
| Анализ рынка рабочей силы направлен на то, чтобы выявить его потенциальные возможности в обеспечении организации кадрами, необходимыми для решения ею своих задач.
|
Профиль покупателя может быть составлен по следующим характеристикам:
| · Географическое местоположение;
· Демографические характеристики (возраст, образование, сфера деятельности и т.п.);
· Социально-психологические характеристики (положение в обществе, стиль поведения, вкусы, привычки и т.п.);
· Отношение покупателя к продукту.
|
Факторы, определяющие торговую силу покупателя:
| · Соотношение степени зависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца от покупателя;
· Объем закупок, осуществляемых покупателем;
· Уровень информированности покупателя;
· Наличие замещающих продуктов;
· Стоимость для покупателя перехода к другому продавцу;
· Чувствительность покупателя к цене.
|
