Процес стратегічного маркетингу

Процес стратегічного планування може відбуватися на двох або трьох рівнях залежно від того, в одній чи декількох сферах діяльності присутня компанія, один чи декілька товарів виготовляє. Рівні стратегічного планування: корпоративний, бізнес-рівень, рівень товару.

На корпоративному рівні стратегічне планування бере участь у розробленні місії фірми, стратегічному аудиті, SWOT-аналізі, портфельному аналізі.

На бізнес-рівні за допомогою стратегічного планування здійснюється аналіз портфелю та визначається бізнес-місія для окремих стратегічних господарських підрозділів, досліджуються ринкові позиції цих підрозділів та визначаються стратегічні напрями їх розвитку.

На рівні товару маркетингове стратегічне планування встановлює маркетингову мету та визначає шляхи досягнення цієї мети щодо певних видів товарів фірми.

Загальну структуру процесу стратегічного маркетингового планування можна подати наступним чином:

ЕТАП 1. Формулювання місії фірми

ЕТАП 2. Визначення мети фірми

ЕТАП 3. Маркетинговий аудит

ЕТАП 4. SWOT-аналіз

ЕТАП 5. Визначення маркетингової мети

ЕТАП 6. Формування маркетингової стратегії

ЕТАП 7. Програма маркетингу

ЕТАП 8. Організація і реалізація маркетингу

ЕТАП 9. Контроль маркетингу

Маркетингові стратегії класифікують за різними ознаками.

6.Глобальні маркетингові стратегії – стратегії, які визначають принципові рішення щодо вибору напряму розвитку фірми.

7.Базові стратегії базуються на певних конкурентних перевагах фірми.

8.Стратегії росту визначають напрямок розширення масштабу фірми.

9.Залежно від методу обрання цільового ринку – стратегії, що дозволяють визначити, які товари й для яких сегментів ринку буде виробляти фірма.

10. Залежно від ступеня сегментування ринку – стратегії вибору комплексу маркетингових засобів (маркетинг-міксу) для певних сегментів споживачів.

Стратегія маркетингу встановлює способи досягнення цілей.

Стратегія маркетингу жадає прийняття конкретних рішень у відношенні цільового ринку, позиціонування і програми “маркетинг-мікс”.

Виклад стратегії повинен містити наступні елементи:

- визначення одного чи декількох сегментів;

- позиціонування щодо конкурентів;

- вимоги до асортименту товарів;

- ціни й умови продажів;

- канали збуту;

- торговий персонал, його задачі;

- реклама і стимулювання збуту;

- післяпродажне обслуговування, гарантії, послуги.