 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Управління конфліктом на майбутнє може забезпечити усунення причин конфлікту або навпаки ще більше розкриє конфліктну ситуацію
|
|
Функціональні наслідки конфлікту:
проблема може бути вирішена сторонами за рахунок взаємних поступок, що в майбутньому усуває ворожість і несправедливість;
сторони будуть більш розташовані до співпраці, а не до антагонізму в майбутніх конфліктних ситуаціях;
конфлікт може також зменшити можливість групового мислення і синдрому покірливості, коли підлеглі не оголошують своїх ідей, які протирічать ідеям керівництва;
покращує якість процесу прийняття управлінських рішень, тому що додаткові ідеї ведуть до кращого їх порозуміння;
симптоми конфлікту відокремлюються від причин і розробляються додаткові альтернативи і критерії їх оцінки;
через можливий конфлікт члени групи можуть опрацювати вирішення всіх проблем ще до наступу конфлікту.
Дисфункціональні наслідки конфлікту тобто умови, які заважають досягненню поставлених цілей організацією:
незадоволеність роботою в організації, ріст плинності кадрів і зниження продуктивності їх праці;
зменшення ступеня співпраці у майбутньому;
сильна вірність своїй групі і підтримка непродуктивної конкуренції з іншими групами організації;
уявлення про іншу сторону, як про "ворога", а про свою - тільки позитивно;
згортання взаємодії та спілкування між конфліктуючими сторонами;
підвищення ворожості між конфліктуючими сторонами по мірі скорочення взаємодії та спілкування;
зміщення акценту на надання більшого значення "перемозі" в конфлікті, ніж вирішенню реальної проблеми.
Дата публикования: 2015-09-17; Прочитано: 331 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
