Нові правила інформаційного суспільства

Орієнтовні питання, які виносяться на іспит з дисципліни “ УПРАВЛІННЯ ЗМІНАМИ” Сутність поняття змін. Сутність та співвідношення понять: структурні зміни, процесуальні зміни, функціональні зміни, мотиваційно-ціннісні зміни, революція, реформа, модернізація, трансформація, нововведення (інновації), кризи, адаптаційні процеси. Природа змін у різних сферах життя суспільства: соціальній, політичній, економічній тощо. Теорії, які пояснюють циклічність та динаміку економічних змін. Ознаки класифікації соціально-економічних змін. Параметри, якими можна охарактеризувати соціально-економічні зміни. Шляхи оцінки позитивних та негативних наслідків соціально-економічних змін і реформ. Взаємозв’язок технологічних, продуктових та організаційних змін. Концепція “шокової терапії ” та її недоліки. Проблема травматичних процесів під час кардинальних соціально-економічних змін. Концепція травм соціально-економічних змін П.Штомпки. Сутність, причини, рівні та генеалогія травм під час кардинальних змін. Шляхи подолання «травм» соціально-економічних змін, колективні та індивідуальні стратегії. Трансформізм як концепція змін. Релятивізм як концепція змін. Догматизм як концепція змін. Концепція змін як системний синергетизм. Діалектичні підходи до пояснення сутності змін. Класична теорія нововведень Й. Л. Шумпетера. Модель інституційних змін, Д. Норта (1990). Логіка інституціональних змін. Основні типи керованих змін (нововведень) в діяльності підприємства. Критерії оцінки організаційних перетворень. Основні складові організаційної досконалості за Харінгтоном (процеси, проекти, зміни, знання, ресурси). Методологічні підходи визначення ціни реформ. Сутність поняття індекс людського розвитку як чинника економічного зростання суспільства. Чинники впливу на зміну параметрів людських ресурсів. Особливості змін людського фактора в Україні в сучасних умовах. Зміни, що відбуваються з особою у процесі трудового життя. Взаємозв’язок між собою змін і навчання особи. Компетентність професіонала. Види компетентностей. Логіка навчальної моделі змін Prosci. Концепції соціального навчання особи? «Вузьке» й «широке» розуміння поняття «кар'єра». Типи кар’єр. Зв'язок між кар'єрою і соціальною мобільністю. Чинники успішності кар’єри: соціальний простір, соціальна мобільність, соціальна стратифікація, відкритість чи закритість соціальних груп, «ліфти» та «сита» кар'єри. Особливості американського та японського підходів до планування кар'єри. Відповідність існуючих систем професійного навчання (предметна, операційна, операційна комплексна, технологічна, проблемно-аналітична) сучасним соціально-економічним змінам. Професійна підготовка персоналу у період трансформаційних змін на виробництві. Форми підвищення кваліфікації персоналу без відриву від виробництва. Типологія груп у трудовому колективі. Типи корпоративних команд. Поняття про колектив. Процеси, які мають місце у групах. Структура груп трудового колективу. Команди: поняття, типи, стадії розвитку, шляхи переформування групи в команду, заходи по згуртуванню команди. Технології створення команд з впровадження нововведень в організації. Типи співробітників у залежності від ставлення до змін (за Ф.Кругером). Інформаційні впливи на процеси та стани в трудовому колективі. Комітети: сутність, типи, призначення, шляхи формування. Реакції трудового колективу на ознаки кризових змін. Формування бажаних реакцій. Логічна послідовність етапів індивідуальних змін. Оцінювання стану та готовності організації до кризових ситуації. Модель Айсбергу управління змінами Ф. Кругера. Збереження і ефективне використання ключових співробітників при проведенні змін в організації. «Агенти змін»: ознаки, типи, шляхи підготовки та використання у процесі впровадження змін. Зовнішні впливи, які визначають характер змін в організації. Механізми пристосування організації до зовнішніх впливів. Рівні організаційних змін за Прайс, Э. Лаусон. Концепції організаційних змін: теорія екологічної популяції, теорія раціональної адаптації, теорія випадкових перетворень. Модель процесу організаційних змін К.Левіна. Відмінність управління організаційними змінами від управління проектами. Оцінка вірогідності успіху проекту зміни. Управління переходом — фазова модель Уільяма Бриджеса. Шляхи подолання небажаної інертності організації. Основні проблеми при здійсненні організаційних змін. Принципи роботи організації з використанням організаційних метафор, що характери­зують сутність підходів до змін. Дайте визначення поняттям «авторитет», «харизма» керівника. Характеристика підходів до аналізу лідерства в умовах змін з позиції особистих якостей керівника; поведінкового підходу; ситуаційного підходу. Ситуаційний підхід «шлях — ціль» Мітчелла і Хауса. Моделі використання стилів прийняття рішень при управлінні змінами. Типові ірраціональні помилки керівництва при управлінні змінами (К. Айкен, С. Келле). Принципи успішного проведення змін (Фуллан М., Майлз М.). Вибір раціонального стилю керівництва в період ліквідації (скорочення діяльності, реорганізації) організації. Функції і роль інноваційних менеджерів. Основні вимоги до професіональної компетенції інноваційних менеджерів. Основні фази поширення нововведень. Типологія співробітників за сприйняттям нововведень (Е. Роджерс). Основні причини опору змінам. Відкриті та приховувані форми опору змінам в організації. Методи оцінки рівня опору змінам. Оцінювання економічної ефективності варіантів технологічного, організаційного, економіко-фінансового та інших видів розвитку підприємства з врахуванням опору змінам. Управління опором змінам. Стратегії подолання консерватизму та опору організаційним змінам. Нормативна база підтримки новаторства і раціоналізаторства в Україні. Формування мотивації працівників до інновацій. Внутрішньоорганізаційні форми підтримки новаторства на підприємстві. Поняття сутності реструктуризації. Вибір раціональних організаційних структур при проведенні змін. Венчурні підрозділи як гнучкі структури наскрізного менеджменту інноваційною діяльністю. Консультативні та аналітичні групи як гнучкі структури наскрізного менеджменту інноваційною діяльністю. Спеціалізовані централізовані фонди стимулювання інновацій. Бізнес-інкубатори: поняття, зміст діяльності. Технопарки: поняття, зміст діяльності. Порядок створення організації. Порядок ліквідації організації. Порядок скорочення персоналу (штату) організації. Порядок реорганізації організації. Нормативна база переведення працівників на інше робоче місце. Основні підходи до розробки загальнокорпоративної стратегії. Характеристика стратегії інтенсивного зростання. Управління процесами диверсифікації. Принципи поглинання та об'єднання організацій. Зміни на основі інформаційних технологій