Особенности различных школ управления и глобализация

Один из самых важных вопросов эпохи глобализации, который нужно но задать себе, а затем найти ответ, звучит следующим образом: а универсальны ли теории менеджмента? То есть можно ли и следует ли теорию, созданную в одном культурном контексте, переносить и использовать в ином контексте? Если следовать взглядам известных специалистов в об­ласти организационного поведения, то следует дать отрицательный от­вет, по крайней мере, этого нельзя делать без тщательного рассмотрения культурных влияний. Культура может оказывать влияние как на разра­ботку самой теории, так и на ее применение.

В качестве примера можно рассмотреть проблему мотивации. Аме­риканцы исторически рассматривают мотивацию с точки зрения ин­дивидуальной деятельности и вознаграждения, что согласуется с их крайне индивидуалистической культурой. Однако такие понятия, как оплата по заслугам и повышение разнообразия работы, могут плохо прижиться в других культурах, коллективизм которых делает более сильный акцент на работе в группах. Исследователи придерживаются той точки зрения, что людям можно и необходимо учиться тому, что происходит в иных культурах, но при этом следует стать «информиро­ванными потребителями» этих знаний. Перенося теории и практику из одного места в другое, люди всегда должны принимать во внимание культурные особенности.

Это имеет прямое отношение к интересу, вызванному в конце XX столетия японскими методами менеджмента и обусловленному успехом, который переживала промышленность Японии в то время. Существовала традиция описания японских фирм как склонных к системе пожизненного найма, выраженной во взаимной лояльности работодателя и работника, выплатах за трудовой стаж и профсоюзах, создаваемых по инициативе компании. В своей деятельности фирмы уделяли основное внимание качеству, использованию групп, согласо­ванному принятию решений, карьерному росту, основанному на мед­ленном продвижении и кросс-функциональных подходах.

Хотя в последнее время японская экономика и многие фирмы этой страны столкнулись с серьезными проблемами, ученые и консуль­танты по вопросам менеджмента признают, что из опыта деятельно­сти японских компаний можно извлечь множество полезных уроков. Тем не менее, при этом обязательно следует учитывать культурные раз­личия. То, что хорошо работает в Японии, может оказаться далеко не столь действенным в любом другом месте, по крайней мере, без суще­ственной модификации. Так, японское общество, пропитанное духом коллективизма, значительно отличается от индивидуалистической культуры Соединенных Штатов и других западных стран. Поэтому вполне резонно ожидать различий в их подходах к менеджменту.