Определение. Группа — это двое и более людей, которые общаются между собой и влияют друг на друга

Группа — это двое и более людей, которые общаются между собой и влияют друг на друга.

Группа, как и любое организационное образование, подвержена определенным закономерностям в своем развитии. Для организации важно уметь оценивать эффективность группы. Критерии оценки эф­фективности группы примерно те же, что используются для оценки результатов труда работника: производительность, удовлетворение ра­ботой, адаптация и обучение и т. д.

Нет ни одной организации, которая не использовала бы группы для решения широкого спектра проблем, с которыми ей приходятся стал­киваться. Служащие из разных функциональных подразделений объ­единяются для того, чтобы решать различного рода задачи, начиная с разработки планов стратегического развития компании и заканчивая решением об отказе от той или иной стратегической зоны хозяйство­вания. Менеджеру крайне важно знать особенности группового по­ведения и уметь так выстраивать свою политику, чтобы группа была созидательной, а не деструктивной. Чтобы эффективно управлять группами, менеджер должен понимать их природу, оценивать эффект их размеров, знать методы формирования групп, пути их развития, ключевые роли в группе и т. д.

Можно выделить ряд параметров, по которым целесообразно классифицировать группы. К их числу относятся: размер группы, природа образования группы, целевое назначение группы.

С одной стороны, люди стремятся стать членами какой-либо груп­пы. Вступление в группу может также требовать значительных физи­ческих или моральных затрат, как, например, в случае приема в пре­стижное учебное заведение.

С другой стороны, людей могут присоединить к группе насильно, несмотря на их раздражение и неприязнь. Многие сотрудники скорее примут участие в работе такой группы (например, какой-нибудь комиссии), чем рискнут навлечь на себя гнев начальства своим отказом.

Основными факторами, влияющими на формирование групп, яв­ляются: потребности, соседство, симпатии, единство целей, эконо­мические вопросы.

Процесс влияния группы на индивида является одним из самых изучаемых в социальных науках. Оно существует во всех способах человеческого общения и взаимодействия.