Определение. Обычно под термином «мотивация» понимают процесс стимулирования сотрудников организации, побуждающий их осуществлять деятельность по достижению

Обычно под термином «мотивация» понимают процесс стимулирования сотрудников организации, побуждающий их осуществлять деятельность по достижению индивидуаль­ных целей и общих целей организации. Мотивация воздей­ствует на побудительные силы человеческой деятельности, как осознаваемые, так и не осознаваемые самим человеком.

С одной стороны, мотивация рассматривается как стратегия ме­неджмента, т. е. является деятельностью менеджера, направленной на организацию труда для достижения желаемых результатов. Можно сказать, что задачей каждого менеджера является создание мотивации для сотрудников, чтобы они работали больше или лучше.

С другой стороны, мотивация относится к ментальному состоянию человека, которое определяет основу поведения, является движущим фактором, обусловливающим его изменение, формирует ограничи­тельные барьеры поведения.

Очевидно, что поведение человека зависит от того, какие потребности заставляют его действовать, к чему он стремится, что хочет получить и какие у него для этого есть возможности. Самая об­щая концепция мотивации сводится к следующим положениям. Че­ловек, осознав задачи и возможное вознаграждение за их решение, соотносит эту информацию со своими потребностями, мотивационной структурой и возможностями, настраивает себя на определенное поведение, вырабатывает определенное расположение и осущест­вляет действия, приводящие к конкретному результату, характе­ризующемуся определенными качественными и количественными характеристиками.

Можно выделить мотивацию двух видов: положительную и отри­цательную. Положительная мотивация — это стремление добиться успеха в своей деятельности. Она обычно предполагает проявление сознательной активности и связана определенным образом с проявле­нием положительных эмоций и чувств, например одобрение тех, с кем трудится данный человек.

К отрицательной мотивации относится все то, что связано с при­менением осуждения, неодобрения, что влечет за собой, как правило, наказание не только в материальном, но и психологическом смысле слова. При отрицательной мотивации человек стремится уйти от не­успеха. Боязнь наказания приводит обычно к возникновению отри­цательных эмоций и чувств. А следствием этого является нежелание трудиться в данной области деятельности.

Известно, что многократное применение наказания существенно снижает его действие. Такова психологическая закономерность. В ре­зультате люди привыкают к отрицательному воздействию наказания и, в конце концов, перестают реагировать на него.

Исследования показали, что подобное действие оказывает и мате­риальное вознаграждение. Если человек все время получает матери­альную награду (например, в виде премии), то со временем она теряет свою мотивационную нагрузку, т. е. перестает действовать.