Современные теории мотивации основаны на результатах психологических исследований, иих можно разделить на две ка­тегории:содержательные и процессные

Содержательные теории мотивации основываются на иден­тификации тех внутренних побуждений (называемых потребностями), которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Содержательные теории мотивации в первую очередь стараются определить потребности, побуждающие людей к действию, особенно при оценке объема и со­держания работы. Они изучают причины мотивированного поведения, то есть то, что его вызывает. Данные теории объясняют поведение с точки зрения потребностей, рассматривают факторы, толкающие людей на какие-либо шаги. Кто-то предпринимает определенные действия из-за более высокого оклада, кто-то из-за потребности власти.

Процессные теории рассматривают мотивацию в ином плане. Про­цессные теории мотивации основываются в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания жизни. В них ана­лизируется то, как человек распределяет усилия для достижения раз­личных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Процессные теории не оспаривают существование потребностей, но считают, что поведение людей определяется не только ими, а является также функ­цией его восприятия и ожиданий, связанных с данной ситуацией, и возможных последствий выбранного типа поведения.

Важно понять, что хотя эти теории и различны, они не являются взаимоисключающими. Необходимо также отметить, что это не толь­ко теории — они эффективно используются в практике менеджмента для решения ежедневно возникающих задач побуждения людей к эф­фективному труду.