За 2014 год (чел.)

В большинстве своем потребители туруслуг обращаются в компанию ООО «Х» по рекомендации знакомых.

Среди основных причин, которые побудили потребителей ООО «Х» повторно обратиться к услугам следующие:

· высокий уровень обслуживания;

· доверие к фирме;

· широкий ассортимент и уникальность туров.

Можно сделать вывод, что наиболее важными факторами у потребителей представительства ООО «Х», оказывающими влияние на повторную покупку, являются качественные параметры предоставляемых услуг.

У Вас могут быть сделаны другие выводы по анализу потребительского рынка!