Способы формулировки цели

С точки зрения точности формулировки цели выделяют несколько подтипов:

1.Точечная конкретная цель - предполагается, что организация достигает цели, если в результате ее деятельности достигается точно-определенный результат)

2.Групповые конкретные цели - при таком определении цели в качестве целевого состояния допускается множество состояний, достижение любого из которых обеспечивает достижение соответствующей цели.

3.Нечеткие групповые цели - в этом случае цель обычно рассматривается как групповая, а уровень достижения распадается как бы на 3 составляющих: есть состояния, когда цель точно достигнута, и когда цель точно не достигнута. Кроме этого имеется область между ними, когда не совсем понятно достигнута цель или нет. (Например, если команда выигрывает матч, то точно выходит из группового турнира, если проигрывает - то точно выбывает из борьбы, и наконец в случае ничьей - ее выход или невыход определяется результатами других матчей). В ситуации попадания в промежуточное состояния достижение конкретной цели определяется не априорно, а апостериорно.

4.Экстремизирующие цели (при формулировке целей как экстремальных целевая установка формулируется как достижение максимально или минимально возможного результата, в рамках имеющихся возможностей.

Формулировка цели в той или иной форме во многом зависит от таких факторов как:

* Предполагаемый интервал достижения цели;

* Степень изученности и прогнозируемости среды;

* Вероятность возникновения неблагоприятных факторов и факторов успеха;

Все цели можно классифицировать по критерию обязательности. Так, достижение одних жизненно важно для фирмы, в противном случае она может потерять свои позиции на рынке или просто обанкротиться. Достижение других – желательно (например, максимизация прибыли).

По отношению к главной цели, цели могут быть конечными и промежуточными. По последним осуществляется контроль хода реализации стратегии. Период достижения цели определяется ее характером. Достижение главной цели предполагает выполнение разноплановых функциональных промежуточных целей.

Главная цель определяется согласно:

- миссии организации

- географического горизонта обслуживания рынков

- объемов производства

- положения на рынке.

Стратегический анализ позволяет выделить наиболее привлекательные сектора деятельности и определить набор показателей, характеризующих желательное состояние фирмы в этих сферах.

Требования к целям:

- Достижимость

- Измеримость

- Гибкость (адаптивность к изменениям внешней среды)

- Четкость формулировок в плане понимания сотрудниками коллектива

- Иерархичность построения целей

- Стимулирование на достижение желаемого результата.

В общем можно говорить о многослойности целей развития предприятия. Они образуют иерархию аналогично системе планирования. Каждая структурная единица должна обладать в реальности некоторой целью развития, поэтому формулирование успешно, когда достигается баланс между целями организации и целями отдельных структурных подразделений.

С другой стороны, можно говорить о целях системы и целях участников. Цели системы можно охарактеризовать как ожидания обладателей ключевых ресурсов, а цели участников – как стремления тех, кто эти ресурсы использует в соответствии со своим уровнем иерархии управления. Эти две структуры переплетены и образуют полную иерархию целей.

Цели развития предприятия - Персональные цели высшего руководства

Цели подразделений - Персональные цели руководителей подразделений

Функциональные цели - Персональные цели руководителей функциональных подразделений

Тактические цели - Цели работников предприятия

Определение соответствия целей фирмы и ее возможностей определяется с помощью матрицы соответствия целей и возможностей методологии анализа разрывов (определяются количественные оценки разрывов и управляющие программы, позволяющие их ликвидировать.).

Процесс выделения из глобальной цели локальных называется декомпозицией глобальной цели.