Анализ внешней среды

Анализ внешней среды организации рассматривает возможности и угрозы, которые таит в себе внешняя среда. Внешняя среда делится на среду макроокружения и микроокружения. Для изучения макроокружения используем матрицы угроз и возможностей, PEST-анализ. Микроокружение рассмотрим с помощью анализа среды непосредственного делового окружения. С помощью EFEST-анализа обобщим анализ внешней среды.

Таблица 12 – Матрица возможностей ОАО «Киров-Лада»

	Степень влияния
Сильное	Умеренное	Малое
Вероятность использования возможности	Высокая	- возрастание поддержки государства по отношению к «АвтоВАЗу».	- переход китайских производителей автомобилей к другой потребительской нише.	- увеличение населения в Кировской области.
Средняя	- повышение качества продукции «АвтоВАЗа».	- повышение производительности «АвтоВАЗа»; - улучшение экономической ситуации.	- снижение уровня инфляции.
Низкая	- увеличение спроса на продукцию; - снижение цен на сырье и материалы для «АвтоВАЗ»; - ослабление конкуренции; - повышение государственных пошлин на ввозимые автомобили импортных производителей.	- снижение уровня налоговых ставок; - снижение цен на топливо.

Из матрицы возможностей ОАО «Киров-Лада» можно выделить возможности, которые необходимо использовать: возрастание поддержки государства по отношению к «АвтоВАЗу»; переход китайских производителей автомобилей к другой потребительской нише; повышение качества продукции «АвтоВАЗа». Эти возможности с высокой степенью вероятности произойдут, а их использование в значительной мере улучшат деятельность организации. Также можно выделить возможности, которые не заслуживают внимания: снижение уровня инфляции; снижение уровня налоговых ставок; снижение цен на топливо. Их использование будет не эффективным для предприятия.

Далее рассмотрим матрицу угроз ОАО «Киров-Лада» в таблице 13.

Таблица 13 – Матрица угроз ОАО «Киров-Лада»

	Возможные последствия
Разрушение	Критические события	Тяжёлое состояние	Лёгкие ушибы
Вероятность реализации угроз	Высокая		- снижение государственных пошлин на ввозимые автомобили импортного производства из-за вступления в ВТО.		- повышение цен на топливо; - повышение налоговых ставок.
Средняя		- ухудшение экономической ситуации.
Низкая	- снижение поддержки государства по отношению к «АвтоВАЗу»; - ликвидация «АвтоВАЗ».	- повышение цен на сырье и материалы для «АвтоВАЗа»; - снижение спроса на продукцию; - снижение производительности «АвтоВАЗа».	- повышение уровня инфляции; - снижение качества продукции «АвтоВАЗа».	- повышение конкуренции по отношению к ОАО «Киров-Лада»; - повышение процентных ставок по займам и кредитам; - демографический спад в Кировской области.

Из матрицы угроз ОАО «Киров-Лада» выделяется угроза, представляющая наибольшую опасность: снижение государственных пошлин на ввозимые автомобили импортного производства из-за вступления в ВТО. Угрозы первого порядка, которые должны устраняться в первую очередь: ухудшение экономической ситуации; снижение поддержки государства по отношению к «АвтоВАЗу»; ликвидация «АвтоВАЗ». Угрозы, требующие внимательного ответственного подхода: повышение цен на топливо; повышение налоговых ставок; повышение цен на сырье и материалы для «АвтоВАЗа»; снижение спроса на продукцию; снижение производительности «АвтоВАЗа». Угрозы, которые необходимо отслеживать и, в случае их усиления, принимать меры: повышение уровня инфляции; снижение качества продукции «АвтоВАЗа»; повышение конкуренции по отношению к ОАО «Киров-Лада»; повышение процентных ставок по займам и кредитам; демографический спад в Кировской области.

Для обобщения возможностей и угроз в макроокружении используем PEST-анализ.

Таблица 14 – PEST- анализ ОАО «Киров-Лада»

Фактор среды	Состоя-ние фактора	Тенден-ция развития фактора	Харак-тер влияния	Сте-пень влияния	Возможные действия предприятия	Сте-пень влияния после принятых мер
1. Политико-правовые факторы
Политика государства по отношению к «АвтоВАЗу»	Помощь государства	Возрастание	Возможность	+4	Эффективное использование помощи «АвтоВАЗом»	+5
Государственные пошлины на импортные автомобили	Пошлины среднего уровня	Снижение пошлин	Угроза	- 4	Повысить качество и производительность продукции до снижения пошлин	- 1
Акцизы государства на топливо	Увеличение акцизов на топливо	Увеличение	Угроза	- 1	Создание экономичных двигателей «АвтоВАЗом»	+2
2. Экономические факторы
Уровень доходов	Небольшой уровень доходов	Увеличение	Возможность	+1	Увеличение рекламы и увеличение продаж	+4
Налогообложение	Средний уровень налогов	Увеличение	Угроза	- 2	Искусственное снижение прибыли за счет привлечения кредитов	- 1
Ставка рефинансирования	Высокий уровень ставки	Постепенное снижение	Угроза	- 2	Анализ и рационализация стоимости капитала предприятия	- 1
Уровень экономического развития	Невысокий уровень экономики	Повышение	Угроза	- 2	Повышение эффективности деятельности
3. Социокультурные факторы
Мобильность населения	Средний уровень	Повышение мобильности	Возможность	+2	Повышение продаж из-за увеличения мобильности	+3
Отношение людей к работе	Плохое отношение к работе	Постепенное улучшение	Угроза	- 2	Улучшение системы мотивации работников; контроль качества.
Урбанизация	Невысокий уровень	Повышение уровня урбанизации	Возможность	+2	Поддержание увеличивающегося уровня спроса на продукцию	+3
Демографическая ситуация	Спад трудоспособного населения в 2010 -2018 г.г.	Угроза	- 2	Поддерживать спрос
4. Технологические факторы
Научно-технический прогресс	Высокий уровень	Появление новых технологий	Возможность	+2	Использовать новые технологии	+4
Электромобили	Появление электродвигателей	Угроза	- 5	Производство электромобилей на «АвтоВАЗ»	+2

PEST-анализ обобщает возможности и угрозы, возникающие в среде косвенного воздействия. Из него видно, что влияние угроз, появляющихся во внешней среде, можно избежать или минимизировать, а положительное влияние возможностей внешней среды можно увеличить за счет правильных действий предприятия.

Далее рассмотрим анализ непосредственного окружения ОАО «Киров-Лада» в таблице 15.

Таблица 15- Анализ непосредственного окружения ОАО «Киров-Лада»

Фактор среды	Состоя-ние фактора	Тенден-ция развития фактора	Харак-тер влияния	Сте-пень влия-ния	Возможные действия предприятия	Сте-пень влияния после принятых мер
1. Потребители
Объём закупок	Низкий уровень	Снижение	Угроза	- 3	Маркетинговые действия по привлечению покупателей	+2
Чувствительность к цене	Высокий уровень	Угроза	- 1	Не прибегать к резкому повышению цен
Информированность потребителей	Средний уровень	Снижение	Угроза	- 3	Повысить информированность за счет рекламы	+2
2. Конкуренты
Количество конкурентов	Небольшое количество	Возможность	+2	Захват большей доли рынка	+4
Уровень цен конкурентов	Сравнимый уровень цен			Повышение объёма продаж за счет неценовых факторов	+3
Реклама конкурентов	Реклама конкурентов эффективнее	Угроза	- 3	Развёртывание рекламной компании

Анализ поставщиков не учтён, так как основными конкурентами ОАО «Киров-Лада» являются дилеры «АвтоВАЗа» в Кировской области, коим является и исследуемое предприятие. Поставщиком этих организаций является «АвтоВАЗ» и сотрудничает с ними на одних условиях.

Для обобщения анализа внешней среды используем EFEST-анализ (резюме анализа внешних факторов).

Таблица 16 – EFEST-анализ ОАО «Киров-Лада»

Внешний фактор	Вес	Оценка	Взвешенная оценка
Возможности
Поддержка государства	0,2
Повышение спроса на продукцию	0,05		0,25
Переход китайских производителей к другой нише	0,1		0,4
Небольшое количество конкурентов	0,1		0,5
Увеличение населения	0,02		0,06
Улучшение экономической ситуации	0,04		0,16
Угрозы
Снижение государственных пошлин на импортные автомобили	0,2
Чувствительность потребителей к цене	0,02		0,1
Повышение цен на топливо	0,02		0,04
Повышение уровня налоговых ставок	0,05		0,15
Реклама конкурентов	0,1		0,3
Повышение объёма продаж электромобилей	0,1		0,3

ИТОГО: 4,26

По итогам EFEST-анализа суммарная взвешенная оценка получилась равной 4,26, что говорит о высоком влиянии внешней среды на ОАО «Киров-Лада». Исходя из этого, руководство предприятия должно прослеживать и анализировать внешнюю среду организации, выявлять возможности и использовать их, а также устранять угрозы, появляющиеся во внешней среде.