Формирование системы стратегических целей фирмы

Для построения системы стратегических целей фирмы воспользуемся понятием "дерева целей". Обычное дерево выглядит следующим образом. Основной ствол. От него отходят несколько крупных ветвей. От каждой крупной ветви отходят несколько менее крупных. И от них в свою очередь отходят ещё более мелкие. Этот образ и используется в планировании и принятии решений. Но только (видимо, "чтобы враг не догадался") дерево опрокидывают. И тогда наверху оказывается ствол, а все ветви, начиная с крупных, располагаются всё ниже и ниже. (Правда, можно воспользоваться другим образом: говоря о дереве, иметь в виду только его корни. И тогда всё более мелкие корни будут располагаться ниже и ниже).

В "дереве целей" ствол соответствует главной цели (цель нулевого уровня). Предполагается, что для достижения главной цели должны быть достигнуты цели следующего, первого, уровня. Аналогично достижение каждой цели, находящейся на первом уровне, может быть обеспечено лишь при достижении целей, находящихся на втором уровне, и т. д. Если на нулевом уровне находится несколько целей, то для каждой из них строится своё "дерево целей". Подобный подход позволяет не только наглядно представить всю структуру системы целей, но и решить ряд практических задач, скажем: распределить бюджетные средства между отдельными направлениями деятельности организации. Пример реализации этого метода продемонстрирован в параграфе 2.8.

Итак, обратимся к системе стратегических целей фирмы. Главные стратегические цели (цели нулевого уровня) устанавливаются руководством организации. Они могут формулироваться либо для фирмы в целом, либо для каждой СОБ, в которой фирма предполагает действовать. В первом случае на нулевом уровне будут находиться как цели, общие для всей фирмы, так и цели, устанавливаемые для конкретной СОБ.

Цели нулевого уровня подразделяются на две группы (II, III). Одну группу образуют экономические цели, другую – внеэкономические цели.

Важнейшими из первой группы, безусловно, являются цели, задающие требования к будущей рентабельности, росту, доли рынка, которую фирма предполагает захватить, а также требования, определяющие стабильность деятельности фирмы на рынке (например, допустимые отклонения нормы рентабельности от года к году). Очевидно, что эти цели количественные.

Не менее важными экономическими целями, важными особенно в долгосрочной перспективе, в условиях нестабильной внешней среды являются цели, характеризующие стратегическую гибкость фирмы (II, III).

Различают внешнюю оборонительную и наступательную гибкость и внутреннюю гибкость.