Элементы маркетинговых коммуникаций

Существует пять основных элементов, присутствующих во всех маркетинговых коммуникациях: убеждение потребителей, цели, места контактов, участники маркетингового процесса и различные типы марке­тинговой коммуникационной деятельности.

Убеждение и информирование

Все маркетинговые коммуникации направлены на то, чтобы предоставить целевой аудитории определенную информацию или же убедить ее изменить свое отноше­ние или поведение.

Фирмы-продав­цы для убеждения потребителей используют любую информацию, доводы и стимулы. Необходимо также актив­нее прислушиваться к голосу покупателей.

Цели

Маркетинговые коммуникации используемые в деятельности любого предприятия преследуют четко обозначенные цели, соответствующие целям маркетинговой программы данного предприятия и в итоге сводятся к следующему:

- создание у покупателей осведом­ленности о торговой марке,

- распространение информации,

- повышение культуры рынка,

- формирование положительного образа компании или ее торговой марки.

Любая стратегия маркетинговых коммуникаций нацелена на сохранение бизнеса фирмы с помощью увеличения продаж ее товаров, как лучших среди конкурентов.