Убеждающие коммуникационные системы и интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК)

Существует множество различных способов передачи информации от одного человека другому. Но, когда речь идет об интегрированных маркетинговых коммуникациях, то особое значение приобретает наличие в них убеждающей функции.

Главная стратегическая задача ИМК состоит в том, чтобы убедить получателя информации в том, что он должен приобрести именно данный товар или услугу у данной фирмы.

Эффективность убеждающей функции заключается в достижении положительного результата от передаваемого информационного сообщения посредством различных коммуникационных технологий. зависит от способности источника информации решить многие задачи. среди которых: напоминание о продукте с целью сохранения его популярности, информирование о выпуске на рынок нового продукта, создание или поддержание образа престижности современного имиджа компании и многие другие.

Формы убеждения: предоставление правдоподобной, точной информации; изменение отношения или верований; стремление убедить аудиторию в том, что она нуждается в изменении позиции по отношению к предмету или поведению, и побуждение аудитории к осуществлению определенного действия. Различные инструменты маркетинговых коммуникаций используют различные формы убеждения. Например, реклама и ПР являются наиболее эффектив­ными при убеждении аудитории в правильности информации и необходимости изменения позиции, а стимулирование сбыта и личные продажи побуждают к совершению определенных действий, т.е. непосредственно к приобретению конкретного продукта.

В случае интегрированной маркетинговой коммуникации все элементы структуры маркетинговой коммуникации должны действовать комплексно в интересах достижения маркетинговых целей фирмы, совместно они должны максимально мотивировать аудиторию для того, чтобы подтолк­нуть ее к изменению своего поведения. Таким образом, цели маркетинговой ком­муникации образуют определенную последовательность:

1. узнаваемость названия или торговой марки,

2. стадия предоставления значимой информации,

3. изменение отношения и восприятия,

4. формирование убежденности и изменение поведения,

5. закрепление, напоминание

Лекция 3