Лекция 1. Понятие маркетинговых исследований

1. Понятие МИ

2. Задачи МИ

3. Субъекты МИ

4. Этапы МИ

-1-

Маркетинговые исследования – это систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (возможностей).

Систематичность маркетинговых исследований означает, что необходимо логично, строго и последовательно планировать действия на всех этапах процесса маркетинговых исследований.

Процедуры, сопровождающие каждый этап, должны быть:

· Методологически обоснованными

· Хорошо задокументированными

· Максимально заранее спланированными

В маркетинговых исследованиях используется научный метод познания, предусматривающий сбор и анализ данных для проверки предварительно выдвинутых идей или гипотез.

Исследование, мотивируемое персональной или политической выгодой, нарушает профессиональные нормы.

Девизом каждого специалиста по маркетинговым исследованиям должно быть: “Истина и ничего, кроме истины”.

Маркетинговые исследования включают:

· Идентификацию

· Сбор

· Анализ

· Распространение

· Использование информации

-2-

Задача маркетинговых исследований – предоставление точной, объективной информации, которая отражает истинное состояние дел. Они должны проводится беспристрастно.

Исследование должно быть свободно от личных или политических пристрастий его самого или руководства.