Маркетинговые исследования в ССО

Меньшикова М.В.

Экзамен

(тестирование)

Семинар

01.11.11

Классификация маркетинговых исследований:

по целям:

1. Поисковые - как можно подробнее изучить ситуацию, понять ее суть.

Задачи:

· Сформулировать проблему или определить ее точнее.

· Определить альтернативное направление действий

· Разработать гипотезы

· Выделить ключевые переменные и взаимосвязи для дальнейшего их изучения

· Обосновать разработку того или иного варианта, подхода к решению проблемы

· Установить приоритеты для дальнейшего исследования

Методы:

· Экспертный опрос

· Пилотные исследования

· Вторичная информация

· Качественные исследования (фокус-группы, глубинные интервью, проективные методики)

2. Дискриптивные (описательные) - описать что-либо

Задачи:

o определить размеры рыночных сегментов

o Определить восприятия характеристик организаций или продукта

o Дать описание групп потребителей, конкурентов, своего персонала

o Определить степень связи маркетинговых переменных

Методы:

o вторичная информация

o Опросы

o Панели

o Наблюдения

o И.т.д

3. Причинно-следственные (каузальные) - получение доказательств о существовании причинно-следственных связей

Задачи:

o Понять какие переменные являются причиной, т.е. определить независимые переменные, а какие переменные являются следствием, т.е. зависимые переменные.

o Определить природу связей между переменными, выступающими причиной и следствием.

Методы:

o Эксперимент: экспериментальная и контрольная