Модели и методы науки управления

Менеджмент

С.В Бойко

ТЕМА 3.2. МЕТОДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Лекция

Череповец, 2003

Тема 3.2. Методы и инструменты менеджмента

Содержание лекции

Методы менеджмента: методы подготовки и обоснования решений; методы выбора решений; методы воздействия на исполнителей с целью реализации решений; методы подготовки и анализа информации для управления.

Факторы, обуславливающие необходимость использования моделирования для подготовки и обоснования управленческих решений. Эволюция взглядов на принципы и технологию моделирования в менеджменте.

Методы и инструменты подготовки и обоснования решений. Экономико-математические модели и методы (ЭММ). Технология ЭММ. Принципиальная ограниченность их применения в сфере менеджмента.

Неопределенные факторы и их влияние на процесс подготовки и обоснования решений. Методы учета и снижения степени неопределенности при подготовке и обосновании решений. Методы системного анализа. Классификация методов системного анализа. Экспертные процедуры для подготовки и обоснования решений. Понятие экспертизы. Общая схема экспертизы. Типы экспертиз в менеджменте. Методы обработки экспертной информации.

Инструменты менеджмента. Техника сценариев. Деревья целей. Анализ иерархий.

Имитационная система поддержки решений и моделирования: понятие, структура, принципы построения и функционирования.

Вопросы лекции

1. Модели и методы науки управления

2. Основные формы моделей и методов принятия решений

* * *

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Процесс принятия решений — центральный пункт теории управления! Наука управления старается повысить эффективность организа­ций путем увеличения способности руководства к принятию обоснованных объективных решений в ситуациях исключитель­ной сложности с помощью моделей и количественных методов.

Задачами данной лекции являются:

- рассмотреть особенности моделирования и типов используемых моделей;

- изучить широко используемые методы принятия решений;

- ознакомиться с методами прогнозирования, применяемыми в рамках науки управления.

Следует иметь в виду, что цель состоит не в том, чтобы показать, как на деле применяются эти методы, а дать представ­ления о возможностях науки управления.

Модели и методы науки управления