Культура и этические нормы менеджмента малого бизнеса

Этикет связан с культурой. Вопрос орг. культуры малоизучен. Орг. культура – система общественно-прогрессивных, формальных и неформальных правил и норма деятельности бизнеса, а также обычаев, традиций, индивидуальных и групповых интересов, также особенностей поведения персонала данной орг. структуры, показатель удовлетворенности работников условиями труда, уровень сотрудничества, совместимость работников друг с другом и с организацией. Цель орг. культуры – помочь персоналу более продуктивно исполнять свои служебные обязанности и получать от этого удовольствие. Культура организации включает в себя: способы выполнения работы и способы взаимодействия.

Этика бизнеса – этика, базирующаяся на честности, установленная правилами и обычаями. Причины неэтической практики ведения бизнеса:конкурентная борьба,отсутствие системы вознаграждения,общее снижение значений этики в обществе.

Этические нормы в деятельности – ценности и правила этики, которым должны придерживаться работники.

Правила этики: права, обязанности, ответственность за неисполнение обязанностей или ответственность за превышение прав. Эти правила запрещают дискриминацию: расы, языка, цвета кожи, религии, возраста, пола, сексуальных домогательств, грубости, насилия, некорректного отношения к работе. Правила этики принимаются на собрании и содержат: введение, послание руководителя организации, ТЗ (каким должен быть работник), каналы связи, трудовые династии, частная жизнь работников, собственность организации, деловая репутация, соц. ответственность, основные этические принципы.Принятые правила не имеют юр. статуса. Соблюдение этических норм зависит от работодателя.

Аморальное поведение работодателя:неисполнение своих прямых обязанностей,применение агрессивности в трудовых отношениях,условия труда, опасные для здоровья,низкий уровень организации труда,необъективное отношение к человеку,нарушение ТК РФ.

Три вида морали в РФ:

1.советская (попытка сохранить моральные принципы прошлого: взаимовыручка, взаимопомощь, равная оплата за равный труд, принцип товарищества),

2.дикого рынка (господство закона силы, произвола, присуща спекуляция, нажива любой ценой, путем торговли наркотиками, безразличие к людям),

3.рыночных отношений (убеждение, что в условиях рыночных отношений, признание партнера, отказ в нарушении прав человека).

Этика трудовых отношений в РФ предполагает оценку с помощью следующих понятий:правильно, неправильно.справедливо, несправедливо,законно, незаконно,гуманно, негуманно,добро или зло.

Мероприятия для повышения этического уровня:

разрабатываются этические нормы,

карты этики – набор этических правил,

этическое обучение сотрудников.

Деловая этика – справедливость, предполагает объективную оценку деятельности людей, признание их индивидуальности.

Прибыль превыше всего, но честь превыше прибыли – постулат этики.