Нормативный материал и библиографический список. О внесении изменений и дополнений в Правила предоставления гостиничных услуг в РФ : постановление Правительства РФ от 15.09.2000 г

ГК РФ (часть вторая) // СЗ РФ. 1996. № 5. Ст. 410.

О внесении изменений и дополнений в Правила предоставления гостиничных услуг в РФ: постановление Правительства РФ от 15.09.2000 г. № 693 // СЗ РФ. 2000. № 39. Ст. 3871.

Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ: утв. постановлением Правительства РФ 25.04.1997 г. № 490 // СЗ РФ. 1997. № 18. Ст. 2153.

О внесении изменении и дополнении в правила предоставления гостиничных услуг в РФ: постановление Правительства РФ от 15.09.2000 г. № 693 // СЗ РФ. 2000. № 39. Ст. 3871.

Об утверждении системы классификации гостиниц и других средств размещения: приказ Ростуризма РФ от 21.07.2005 г. № 86 // РГ. 2005. № 216.

Кабалкин А. Ю. Сфера обслуживания: гражданско-правовое регулирование. − М., 1972.

Кабалкин А. Ю. Договор возмездного оказания услуг // Российская юстиция. 1998. № 3, 4.

Кабалкин А. Ю. Законодательство в сфере обслуживания. – М., 1984.

Кабалкин А. Ю. Законодательство в сфере обслуживания населения. – М., 1988.

Кабалкин А. Ю. Гражданско-правовой договор в сфере обслуживания. –М., 1980.

Лопатников А. В. Взимание и уплата гостиницей обязательных платежей, связанных с регистрацией граждан // Юрист. 1998. № 4.

Писаревский Е. Л. Договор на предоставление гостиничных услуг // Юрист. 2001. № 1.

Тема 10. Договор на оказание услуг связи

План

1. Понятие услуги связи.

2. Субъекты договора на оказание услуг связи.

3. Правовые гарантии тайны связи.

4. Ответственность за неисполнение договорных обязательств.

5. Особенности договора почтовой связи.

Задачи

Задача 1

Гражданин Михельсон 19 июля 2007 г. заключил с оператором ОАО «Урюпинскэлектросвязь» договор об оказании услуг телефонной связи. 20 сентября 2007 г. ему был установлен телефон (выделено абонентское устройство индивидуального пользования). Получив телеграмму о том, что его проживающая в Египте бабушка находится при смерти, Михельсон решил воспользоваться услугами международной связи и позвонить в Египет, но установить соединение оказалось невозможным. В отделении ОАО «Урюпинскэлектросвязь» Михильсону объяснили, что заключённый им договор не содержит условия о предоставлении ему услуг международной связи. Михельсон обратился за консультацией к юристу.

Какое разъяснение в сложившейся ситуации может дать юрист?

Задача 2

Оператор связи на протяжении 4 месяцев не принимал от гражданина Петрова заявление о заключении договора на оказание услуг телефонной связи, мотивируя отказ технической невозможностью установки телефона в доме Петрова. Благодаря настойчивости Петрова, договор все же был заключён.

Гражданин Петров сконструировал переговорный аппарат нестандартной формы и подключил его в качестве телефона.

Какие нарушения закона были допущены сторонами?

Задача 3

Гражданин Сидоров обратился к оператору связи с заявлением о заключении договора на оказание услуг телефонной связи. Оператор объяснил, что заключению договора препятствует отсутствие в телефонном кабеле связи свободных абонентских линий. Гражданин Сидоров предложил оператору заключить договор строительного подряда, выразил готовность оплатить стоимость строительных работ. Оператор предложение Сидорова не принял, от заключения договора отказался.

Какие нарушения закона в действиях сторон вы обнаружили?

Задача 4

Гражданка Иванова выслала своему внуку в письме 3 000 рублей. Разговаривая через месяц с внуком по телефону, она выяснила, что деньги он не получил. В почтовом отделении гражданке объяснили, что денежные знаки Российской Федерации запрещены к пересылке в почтовых конвертах и такие почтовые отправления подлежат задержанию. На просьбу вернуть деньги Ивановой ответили, что, к сожалению, не могут этого сделать. Гражданка обратилась за помощью в юридическую консультацию.

Какими правами обладает потребитель услуг связи? Может ли гражданка Иванова защитить свои нарушенные права?

Задача 5

Гражданину Петрову потребовалось передать пакет ценных бумаг в другой город. Он обратился в почтовое отделение с просьбой отправить этот пакет ценным письмом, указав его стоимость. Через месяц выяснилось, что письмо не дошло до адресата. Он предъявил претензию почтовому отделению с требованием о возмещении объявленной стоимости письма, на что почтовое отделение ответило письменным отказом, указав, что не несёт ответственности за утрату письма. Петров обратился в суд.

Решите спор.

Задача 6

Частный предприниматель Игнатенко, находясь на отдыхе в Италии, отправил жене посылку с сувенирами. Вернувшись через 1 месяц домой, Игнатенко узнал, что посылку жена не получала. За разъяснениями Игнатенко обратился в отделение связи по месту жительства. Там ему ответили, что ничего не получали, и посоветовали обратиться в отделение связи по месту отправления. Игнатенко подал иск в суд по месту жительства.

Каков порядок и сроки разрешения данного спора? Определите подлежащего ответчика. Будет ли удовлетворен иск Игнатенко?

Задача 7

Гражданин Андреев отправил телеграмму гражданину Борисову. Когда оператор связи пришёл к Борисову, чтобы вручить ему телеграмму, того не было дома, а дома находился его 17-летний сын. Оператор связи оставил извещение в почтовом ящике Борисова и ушёл. Борисов обратился за получением телеграммы по извещению в течение суток. Оператор вновь приходил к нему. На этот раз дома никого не было, и оператор оставил телеграмму в почтовом ящике Борисова.

Спустя 10 дней Андреев позвонил Борисову и спросил, почему он не приехал заключить договор. Борисов ответил, что не знал об этом. Андреев настаивал на том, что своевременно отправил телеграмму. Когда Борисов обратился к администрации почтового отделения, оператор ответил, что приходил к нему 2 раза, но Борисова не было дома, поэтому он оставил телеграмму в почтовом ящике.

Были ли допущены оператором нарушения закона?

Задача 8

Гражданин Антонов заключил бессрочный договор с организацией, имеющей право на оказание услуг проводного вещания. Абонент (гражданин Антонов) в течение 4 месяцев не вносил плату за оказываемые услуги. На этом основании исполнитель решил расторгнуть договор.

Абонент решил, что исполнитель не вправе расторгать договор и предъявлять претензии, в том числе и возмещение убытков. Претензия была предъявлена 4 октября 2007 г., а письменный ответ на претензию был получен 10 декабря 2007 г., в котором было указано основание расторжения договора.

Решите дело. Может ли быть договор расторгнут в одностороннем порядке?

Задача 9

Гражданка Миронова решила отослать своему внуку Сергееву свадебный подарок: хрустальную вазу и 1 000 рублей. На почте ей объяснили, что денежные средства отсылаются денежным переводом, а вазу необходимо упаковать надлежащим образом. Гражданка Миронова упаковала вазу в картонную коробку, и, несмотря на предупреждение, положила в неё деньги. Узнав о том, что посылка успеет дойти ко дню свадьбы, согласно контрольным срокам, Миронова оплатила услугу.

Во время пересылки коробка была повреждена, ваза разбилась, деньги были обнаружены. Согласно Правилам оказания услуг почтовой связи, деньги были досланы адресату в сумме 900 рублей, так как были взысканы средства на пересылку.

Гражданка Миронова обратилась в суд с иском о взыскании стоимости вазы и недостающих 100 рублей. Она ссылалась на обязанность операторов обеспечить сохранность пересылаемых вещей. Кроме того, Миронова обвинила почтовую организацию в нарушении сроков и требовала взыскать неустойку.

Решите дело, если известно, что сроки были нарушены в связи с проверкой почтовых отправлений и изъятием денежных средств.

Задача 10

ЗАО «Дальневосточные сотовые системы – 900» обеспечивающие услуги сотовой связи г. Хабаровска, изменили номера абонентов без их согласия. В федеральном номере были изменены номера оператора, в связи с чем автоматически поменялись последние числа персональных номеров абонентов. Некоторые абоненты имели так называемые «золотые» и «серебряные» номера, последние числа которых были одинаковыми и за которые при подключении были уплачены деньги (около 100 у.е.).

В дальнейшем эти номера не были сохранены, абоненты предъявили требования ЗАО «Дальневосточные сотовые системы – 900» восстановить прежние номера. ЗАО «Дальневосточные сотовые системы – 900» отказалось это сделать. Абоненты обратились с иском в суд.

Какое решение должен вынести суд?