Общение как взаимодействие

Интерактивная сторона общения связана с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Так взаимодействие выступает как организация совместной деятельности.

Взаимодействие всегда присутствует в виде двух компонентов: содержания и стиля. Содержание определяет, вокруг чего или по какому поводу развертывается то или иное взаимодействие. Стиль указывает на то, как человек взаимодействует с окружающими. Так, можно говорить о продуктивном и непродуктивном стиле общения.

Чтобы сориентироваться в стилях взаимодействия, обратитесь к их критериям. Выделяют пять критериев, позволяющих правильно понять стиль взаимодействия:

1. Характер активности в позиции партнеров. В продуктивном стиле – рядом с партнером, т.е. активная позиция обоих партнеров как соучастников деятельности, в непродуктивном – над партнером, т.е. активная позиция ведущего партнера и дополняющая ее пассивное подчинение ведомого.

2. Характер выдвигаемых целей. В продуктивном – партнеры совместно разрабатывают как близкие, так и дальние цели, в непродуктивном – доминирующий партнер выдвигает только близкие цели, не обсуждая их с партнером.

3. Характер ответственности. В продуктивном – за результаты деятельности ответственны все участники, в непродуктивном – она отнесена к доминирующему партнеру.

4. Характер отношений, возникающих между партнерами. В продуктивном – доброжелательность и доверие, в непродуктивном – агрессия, обида, раздражительность.

5. Характер функционирования механизма идентификации-обособления -в продуктивном стиле, крайние формы идентификации и отчуждения - в непродуктивном стиле.