Задачи маркетинговых исследований

n Определить какая информация вам необходима;

n Собрать ее;

n Проанализировать ее;

n Найти возможности применения результатов анализа на практике;

Маркетинговые исследования позволяют:

- снижать риск;

- помогать узнать что-то новое о рынке, клиентах

В результате исследования можно получить ответы на вопросы:

1.Что покупают?

2.Кто покупает?

3.Почему покупают?

4.Как осуществляется покупка?

5.Когда покупают?

6.Где покупают?

Маркетинговые исследования могут быть простыми или сложными, это определяется простыми или сложными, это определяется целью исследования, масштабом требуемой информации.

Простота - опросить агентов.

Сложность - затраты от нескольких тысяч до нескольких сотен тысяч.

Принципы маркетинговых исследований - объективность, точность, комплексность, системность, тщательность, постоянность.

Ошибочные представления о маркетинговых исследованиях:

1.Что они означают формальный опрос клиентов.

2.Что стоят дорого, и только крупные компании могут позволить себе проводить их.

3.Что настолько сложны и трудоемки, что только специалисты с большим опытом могут осилить их.

4.Что результаты исследования известны заранее.

Многие предприниматели отказываются от их проведения, ссылаясь на:

n отсутствие времени;

n отсутствие знаний;

n отсутствие средств;

n отсутствие возможности применения их результатов на практике.

Однако, трудно принять правильное решение по возникшему вопросу, не имея достаточной информации.

Последствия принятия необдуманных решений:

n неудачное расположение магазинов;

n не пользующиеся спросом товары и услуги;

n необоснованная цена;

n упущенные возможности;

Результат маркетинговых исследований более значителен по сравнению с затраченными умственными усилиями, денежными средствами и временем.