Иерархическая теория Маслоу

Маслоу все потребности людей разделил на 5 групп и расположил их в строгой иерархической последовательности:

1) физиологические (первичные потребности);

2) защищённости и безопасности (первичные потребности);

3) социальные (вторичные потребности);

4) уважение (вторичные потребности);

5) самовыражение (вторичные потребности).

1) Физиологические потребности – это потребности в пище, жилище и др. Главным средством их удовлетворения являются деньги, т.е. заработная плата, социальные блага.

2) Потребности безопасности и уверенности в будущем – включают потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира (сохранение жизни, здоровья, уверенность в завтрашнем дне).

3) Социальные потребности – это потребности в общении, поддержке со стороны окружающих, признание заслуг. Для удовлетворения необходимо: создание в организации условий для общения людей, внимание со стороны руководителя, поддержка неформальных групп, создание духа единой команды.

4) Потребности уважения – это потребности испытывать чувство собственной значимости, признание со стороны окружающих. Для их удовлетворения необходимо: создать условия для роста квалификации, публичное признание заслуг и достижений работника.

5) Потребности самовыражения – это стремление к раскрытию своих способностей, к самовыражению, творчеству независимо от внешнего признания. Для их удовлетворения необходимо: создать условия для обучения и развития сотрудников, давать более сложную работу тем, кто имеет такие потребности и может её выполнить, поощрять творчество.

Маслоу утверждал, что потребности более высокого уровня будут побуждать человека лишь тогда, когда потребности более низкого уровня удовлетворены хотя бы частично.