Понятие исследования

В условиях современного развития общества качество решений, принимаемых в процессе управления, существенно зависит от исследовательского подхода к управлению, умения изучать проблемы, определять их истоки и последствия. Как отмечают специали­сты, развитие и совершенствование фирмы или предприятия во многих случаях невоз­можно без проведения серьезной исследовательской работы.

Что собой представляет исследование, и какую роль играют исследования в дея­тельности человека?

В Большой Советской Энциклопедии понятие исследование определяется следую­щим образом: «Исследование научное – процесс выработки новых знаний, один из видов познавательной деятельности, который характеризуется объективностью, воспроизводи­мостью, доказательностью, точностью; имеет два уровня – эмпирический и теоретиче­ский».

Отметим, что, если в прошлом понятие исследование связывалось только со спе­циализированной научной деятельностью, то сейчас в связи с появлением многих новых видов профессиональной деятельности человека исследования все больше проникают в повседневную практику.

Многие придерживаются точки зрения, что проведение тех или иных исследований - это удел только научных работников и в повседневной работе у руководителя нет вре­мени и нет необходимости для исследований. Это ошибочное мнение. «В современном менеджменте исследование является главным фактором успеха, а если выражаться по на­учному, - главным фактором повышения эффективности управления»[12].

В соответствии с этим Э.М. Коротков дает такое определение понятия исследова­ние: исследование – это вид деятельности человека, включающий в себя

· распознавание проблем и ситуаций и определение их происхождения;

· выявление свойств, содержания, закономерностей поведения и развития;

· установление места этих проблем и ситуаций в системе накопленных знаний;

· нахождение путей, средств и возможностей использования новых представлений или зна­ний о данной проблеме в практике ее разрешения.

Исследование есть вид деятельности с более богатым содержанием чем, например, анализ, проектирование или диагностика. Исследование проблемы или ситуации включает в себя более широкий набор методов, чем анализ или проектирование. Это и наблюдение, и оценка, и проведение эксперимента, и классификация, и построение показателей, и мно­гое другое.